닌텐도 스위치 AS 신청 방법 | 비용 | 고객센터 전화번호

닌텐도 스위치 AS 신청 방법 | 비용 | 고객센터 전화번호

 

닌텐도 스위치를 사용하다 보면 예상치 못한 고장이나 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 상황에서 신속하고 정확한 AS 신청 방법을 알고 있다면 불편을 최소화할 수 있습니다. 이번 글에서는 닌텐도 스위치 AS 신청 방법, 비용, 고객센터 전화번호 등 필수 정보를 상세히 안내해 드리겠습니다.

 

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목차

 

닌텐도 스위치 고객센터 전화번호

AS 관련 문의나 추가 정보가 필요하신 경우, 닌텐도 고객센터로 연락하실 수 있습니다.

• 고객센터 전화번호: 1670-9900
• 운영 시간: 평일 오전 9시 30분 ~ 오후 5시 30분 (주말 및 공휴일 제외)

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※ 운영 시간 외에는 온라인 고객 상담을 이용해 주세요.

닌텐도 스위치 오프라인 서비스센터

 

닌텐도 스위치는 오프라인 서비스센터를 운영하지 않습니다.

 

따라서, 제품 수리는 택배를 통해서만 접수 및 진행됩니다. 이는 수리 절차의 신속성과 효율성을 높이기 위한 방침으로, 불편함을 줄이기 위해 온라인 수리 접수를 통해 접수 절차를 간편하게 하고 있습니다.

닌텐도 스위치 AS 신청 방법

 

닌텐도 스위치 AS 신청은 온라인과 전화 모두 가능합니다. 특히 온라인 수리 접수는 간편하고 신속하여 많은 이용자들이 선호하는 방법입니다. 아래 절차에 따라 AS 신청을 진행해 보세요.

1. 닌텐도 스위치 홈페이지 접속: 고객지원 메뉴에서 '온라인 수리접수' 항목을 클릭합니다.
2. 수리 안내 확인 및 로그인: 닌텐도 계정에 로그인하여 수리 안내사항을 꼼꼼히 확인합니다.
3. 고객정보 및 고장내용 입력: 고객 정보와 고장 증상을 상세히 작성하여 접수합니다.
4. AS센터로 제품 발송: 접수 후 제품을 AS센터로 발송하며, 접수번호를 종이에 적어 동봉합니다.
5. 수리비 확인 및 입금: 수리비 안내를 받은 후 입금하여 수리를 진행합니다.
6. 수리 현황 조회: 수리 상태는 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

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닌텐도 스위치 AS 수리 접수 시 유의사항

 

수리를 요청하기 전에는 몇 가지 유의사항을 확인해야 합니다. 닌텐도 스위치 AS는 보통 접수 후 약 10일의 시간이 소요되며, 방학이나 연휴 시즌에는 추가적인 지연이 발생할 수 있습니다.

 

또한, 보증 기간이 지난 경우 유상 수리로 진행되므로 주의가 필요합니다.

• 수리의뢰번호: 택배 발송 시 반드시 수리의뢰번호를 기입해야 합니다.
• 보증서 및 구입 영수증: 보증서를 동봉하거나 구입 영수증을 제출하여 무상수리 혜택을 받을 수 있습니다.
• 박스 처리 주의: 기기 박스 외의 포장재는 폐기될 수 있으므로 포장에 유의하세요.

온라인 구입 영수증 제출 방법

온라인 구매 시, 영수증이 없다면 구매처에서 발급한 영수증을 제출해야 무상수리 혜택을 받을 수 있습니다. 고객센터에 전화 상담을 요청하면 영수증 제출을 위한 이메일 주소를 안내받을 수 있습니다.

 

이메일 발송 시에는 이름, 연락처, 수리 접수 번호를 기입하여 제출합니다.

닌텐도 스위치 AS 비용 안내

 

닌텐도 스위치 AS 비용은 수리 항목에 따라 차이가 있습니다. 고객센터 홈페이지를 통해 대략적인 AS 비용을 확인할 수 있으며, 예상 비용을 미리 알아두면 도움이 될 것입니다.

 

다음은 대표적인 고장 증상에 따른 수리 및 교환 비용을 정리한 표입니다.

제품 종류	고장 증상	수리/교환 항목	비용
Nintendo Switch OLED 본체	심각한 파손 또는 훼손 (물에 빠짐, 충격 등)	본체 새제품 (벌크)	약 250,000원
	전원이 켜지지 않거나 충전 불가	CPU 메인 기판	약 160,000원
	화면 손상 또는 터치 불량	OLED 디스플레이	약 120,000원
	SD 카드 또는 게임칩 인식 불가, 배터리 교체	기타 부품 교체	약 50,000원
Nintendo Switch 본체	심각한 파손 또는 훼손 (물에 빠짐, 충격 등)	본체 새제품 (벌크)	약 210,000원
	전원이 켜지지 않거나 충전 불가	CPU 메인 기판	약 140,000원
	화면 손상 또는 터치 불량	액정 유닛	약 100,000원
	게임칩 및 SD 카드 인식 불가, 배터리 교체	기타 부품 교체	약 50,000원
Nintendo Switch Lite 본체	심각한 파손 또는 훼손 (물에 빠짐, 충격 등)	본체 새제품 (벌크)	약 210,000원
	전원이 켜지지 않거나 충전 불가	CPU 메인 기판 및 배터리	약 140,000원
	화면 손상 또는 터치 불량	액정 유닛	약 90,000원
	게임칩 및 SD 카드 인식 불가	기타 부품 교체	약 50,000원
OLED 독	TV에서 영상 출력 불가, 충전 불가	OLED 독 새제품 (벌크)	약 54,000원
	커버 파손	OLED 독 교체	약 54,000원
Joy-Con (조이콘)	버튼 불량, 방향키 작동 이상	조이콘 새제품 (벌크)	약 37,000원 (한쪽 기준)
	스틱 및 배터리 교체 필요	조이콘 부품 교체	약 27,000원 (한쪽 기준)

 

※ 상기 비용은 참고용이며, 실제 수리 비용은 고장 상태에 따라 달라질 수 있습니다.

 

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자주 묻는 질문

AS 신청 후 수리 기간은 얼마나 걸리나요?

수리 기간은 제품의 고장 상태와 수리 센터의 상황에 따라 다르지만, 일반적으로 접수 후 10일 정도 소요됩니다. 자세한 진행 상황은 고객지원 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

무상 수리 기간은 어떻게 확인하나요?

무상 수리 기간은 제품 구매일로부터 1년입니다. 구매 영수증이나 보증서를 통해 확인하실 수 있으며, 온라인 구매의 경우 구매 내역을 출력하여 동봉해 주세요.

AS 신청 시 주의해야 할 점은 무엇인가요?

제품을 발송하실 때는 보증서나 구매 영수증을 반드시 동봉해 주세요. 또한, 제품을 안전하게 포장하여 배송 중 파손이 발생하지 않도록 주의해 주세요.