예스24 고객센터 전화번호 | 영업시간 | 상담원 연결 바로가기

예스24 고객센터 전화번호 | 영업시간 | 상담원 연결 바로가기

 

안녕하세요. 예스24를 이용하시는 고객님들께서 필요로 하시는 예스24 고객센터 전화번호, 영업시간, 그리고 상담원 연결 방법에 대해 상세히 안내해 드리겠습니다. 이 글을 통해 예스24 고객센터를 보다 효율적으로 이용하실 수 있도록 돕겠습니다. 필요한 정보는 아래에서 확인하시고, 언제든지 활용하시기 바랍니다.

 

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목차

 

예스24 고객센터 전화번호

 

예스24 고객센터는 고객님의 다양한 문의 사항에 신속하게 답변드리기 위해 다음과 같은 전화번호를 운영하고 있습니다. 고객님의 문의 유형에 따라 적절한 번호로 연락하시면 됩니다.

문의 유형	전화번호	운영 시간
도서/음반 문의	1544-3800	평일 09:00 ~ 18:00
중고샵 문의	1566-4295	평일 09:00 ~ 18:00
티켓 예매 문의	1544-6399	평일 09:00 ~ 18:00 토요일 09:00 ~ 17:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00) 일요일 및 공휴일 휴무

예스24 고객센터 영업시간

 

예스24 고객센터의 영업시간은 다음과 같습니다. 고객님께서 편리한 시간에 문의하실 수 있도록 영업시간을 확인해 주시기 바랍니다.

• 평일: 오전 9시부터 오후 6시까지 운영
• 토요일: 오전 9시부터 오후 5시까지 운영 (점심시간: 12시 ~ 13시)
• 일요일 및 공휴일: 휴무

급한 문의가 있는 경우 평일 영업시간 내에 전화하시는 것이 좋으며, 토요일에는 영업 시간이 다소 짧으니 이 점 유의하시기 바랍니다.

예스24 상담원 연결 바로가기

 

예스24 고객센터에 전화하신 후 상담원과 바로 연결되기 위해서는 다음의 단계를 따라 주시기 바랍니다. 이 절차를 통해 빠르게 상담원과 연결될 수 있습니다.

1. 예스24 고객센터 전화번호로 전화합니다.
2. 자동응답 시스템에서 1번을 눌러 원하는 문의 유형으로 이동합니다.
3. 이어지는 안내에 따라 원하는 서비스 항목을 선택합니다.
4. 상담원 연결을 위해 대기합니다.

상담원 연결 대기 시간이 길어질 수 있으니, 가능한 이른 시간에 전화하시는 것을 추천드립니다.

예스24 고객센터 이용 시 유의사항

 

예스24 고객센터를 이용하실 때 도움이 될 수 있는 몇 가지 유의사항을 안내드립니다. 아래 정보를 참고하셔서 더욱 편리하게 고객센터를 이용해 보세요.

• 상담원 연결이 어려운 경우, 예스24 홈페이지의 FAQ를 참고하시면 많은 문제를 해결하실 수 있습니다.
• 영업시간 외에도 예스24 앱이나 웹사이트를 통해 문의를 접수하실 수 있으며, 영업시간 내에 답변을 받으실 수 있습니다.
• 각종 이벤트나 쿠폰 문의는 자동응답 시스템에서 별도로 선택하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문

예스24 고객센터는 주말에도 운영하나요?

예스24 고객센터는 토요일에 한해 오전 9시부터 오후 5시까지 운영되며, 일요일 및 공휴일에는 운영되지 않습니다.

상담원과 연결되기까지 얼마나 걸리나요?

상담원 연결 대기 시간은 시간대와 문의 내용에 따라 다르지만, 일반적으로 오전이나 점심시간 이후에는 대기 시간이 짧은 편입니다.

고객센터 이외에 문의할 수 있는 방법이 있나요?

예스24 홈페이지나 앱을 통해 온라인으로 문의를 접수하실 수 있으며, 추가로 예스24의 공식 SNS 채널을 통해서도 문의가 가능합니다.