터키항공 고객센터 전화번호 | 영업시간 | 상담원 연결

터키항공 고객센터 전화번호 | 영업시간 | 상담원 연결

 

터키항공은 전 세계 다양한 목적지로 노선을 운영하며, 한국에서도 많은 여행객이 이용하는 항공사입니다. 항공권 예약, 변경, 환불 등 여러 가지 문의 사항이 있을 때, 고객센터를 통해 신속하게 도움을 받을 수 있습니다. 이 글에서는 터키항공 고객센터 전화번호, 영업시간, 상담원 연결 방법 등 유용한 정보를 제공합니다.

 

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목차

 

터키항공 고객센터 전화번호

 

터키항공의 고객센터는 항공 예약, 변경, 환불, 기타 서비스 문의를 지원하고 있습니다.

• 한국 고객센터 전화번호: 02-6022-4270
• 인천공항 사무소 전화번호: 032-744-3737~8
• 터키 본사 전화번호: +90 212 463 63 63 (국제전화 요금 발생)

한국 고객센터는 항공권 관련 다양한 문의에 응대하며, 인천공항 사무소는 공항 내에서 발생하는 긴급 문의나 현장 지원이 필요한 경우 유용합니다.

 

터키 본사로 연락할 경우 국제전화 요금이 부과될 수 있으므로 한국 내 고객센터를 우선 이용하는 것이 좋습니다.

 

터키항공 고객센터 영업시간

 

터키항공 한국 고객센터는 주중, 주말, 공휴일 모두 24시간 운영하여 언제든지 필요한 문의 사항에 대해 대응하고 있습니다.

구분	영업시간
한국 고객센터	24시간 운영
인천공항 사무소	항공편 일정에 따라 변동

 

인천공항 사무소의 경우, 항공편 운항 시간에 맞춰 운영되므로 구체적인 시간은 사전에 확인하는 것이 좋습니다. 이와 같은 운영 시간 덕분에, 터키항공은 고객의 다양한 요구 사항에 신속하게 대응하고 있습니다.

터키항공 상담원 연결 방법

 

터키항공 고객센터에 전화하여 상담원과 연결하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 고객센터 전화번호(02-6022-4270)로 전화합니다.
2. 자동응답 시스템 안내에 따라 원하는 언어를 선택합니다.
3. 항공권 예약, 변경, 환불 등 필요한 서비스를 선택합니다.
4. 상담원 연결을 요청하여 대기 후 상담원과 직접 연결됩니다.

상담원과의 통화 시 예약번호, 여권 정보 등 필요한 정보를 미리 준비하면 더욱 원활한 상담을 받을 수 있습니다.

터키항공 고객센터 이메일 및 기타 문의 방법

전화 외에도 이메일을 통한 문의가 가능합니다. 이메일로 문의할 경우 다음 주소를 사용하시면 됩니다.

• 이메일 주소: selsales@thy.com

이메일 문의는 일반적으로 24~48시간 내에 답변을 받으실 수 있으나, 문의량에 따라 시간이 소요될 수 있습니다.

 

터키항공 웹사이트의 '문의하기' 페이지를 통해 온라인 문의를 남길 수도 있으며, 자주 묻는 질문(FAQ) 섹션에서 기본적인 정보를 확인하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문

터키항공 고객센터는 24시간 운영되나요?

네, 터키항공 한국 고객센터는 24시간 운영되어 주말과 공휴일에도 언제든지 문의하실 수 있습니다.

터키항공 고객센터에 전화할 때 국제전화 요금이 부과되나요?

한국 내 고객센터(02-6022-4270)로 전화하실 경우 국내 요금이 부과됩니다. 그러나 터키 본사로 직접 전화할 경우 국제전화 요금이 발생할 수 있습니다.

터키항공 고객센터에 이메일 문의 시 답변을 받는 데 얼마나 걸리나요?

이메일 문의에 대한 답변은 일반적으로 24~48시간 내에 받으실 수 있으나, 문의량에 따라 시간이 달라질 수 있으므로 긴급한 사항은 전화 문의를 권장합니다.