하나카드 고객센터 전화번호 | 상담원 연결 바로가기

하나카드 고객센터 전화번호 | 상담원 연결 바로가기

 

카드 사용 중 급하게 전화해야 할 일이 생기면 고객센터 전화번호를 찾기가 어려울 때가 있습니다. 특히, 카드 거래 내역이 이상하거나 카드를 분실했을 때는 직접 전화하는 것이 빠르고 효율적입니다. 이번 글에서는 하나카드 고객센터 전화번호와 상담원과의 연결 방법을 상세히 안내해 드리겠습니다.

 

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하나카드 고객센터 전화번호

하나카드 고객센터 전화번호는 1800-1111입니다. 상담원과 연결은 평일에만 가능하며, 09시부터 18시까지 가능합니다. 카드 분실신고 및 해제, 보이스 피싱 등 금융사고 신고는 24시간 365일 연중무휴로 가능합니다.

하나카드 고객센터 ARS 번호 안내

 

하나카드 고객센터 ARS를 통해 상담을 원할 경우, 안내에 따라 번호를 선택하면 됩니다. 주요 ARS 번호는 다음과 같습니다.

상담 내용	번호
분실신고 및 금융사고 신고	8
보이스피싱 신고	8 → 0
카드분실신고	8 → 1
분실신고 해제	8 → 2
분실신고 내역 조회	8 → 3
타사 분실신고 안내	8 → 4

개인회원 안내

개인회원은 대표전화 1800-1111로 연결 후, 다음 번호를 선택하면 됩니다.

서비스	번호
이용한도 조회	1 → 1
결제대금 조회	1 → 2
금융서비스	1 → 3
해외 사용 안내	1 → 4
상담원 연결	1 → 0

카드 사용등록 안내

 

카드를 발급한 후 타인이 대리 수령한 경우, 카드 사용등록을 해야 합니다. 카드 사용등록 ARS 번호는 9번이고, 24시간 연중무휴로 연결 가능합니다.

자주 묻는 질문

Q: 하나카드 분실 시 어떻게 신고하나요?

A: 하나카드 분실 시, 고객센터(1800-1111)로 전화하여 8번을 누르면 분실신고가 가능합니다. 또한, 하나카드 홈페이지에서도 분실신고를 할 수 있습니다.

Q: 해외에서 하나카드를 사용 중 문제가 생기면 어떻게 하나요?

A: 해외에서 하나카드 고객센터에 연락하려면 +82-1800-1111 또는 +82-2-3489-1000으로 전화하면 됩니다. 두 번호 모두 해외에서 사용 가능합니다.

Q: 상담원과 연결하려면 어떻게 해야 하나요?

A: 상담원과 연결하려면 평일 09:00 ~ 18:00 사이에 고객센터(1800-1111)로 전화하여 1번을 누른 후 0번을 선택하면 상담원과 연결됩니다.