SK매직 정수기 고객센터 전화번호 | 이전설치 | AS 신청 | 해지

SK매직 정수기 고객센터 전화번호 | 이전설치 | AS 신청 | 해지

 

SK매직 정수기를 사용하면서 설치, A/S, 해지 등 다양한 상황에서 고객센터의 도움이 필요할 수 있습니다. 이 글에서는 SK매직 정수기 고객센터 전화번호, 이전 설치 방법, A/S 신청 절차, 해지 방법 등을 상세히 안내해 드리겠습니다. 필요한 정보를 빠르게 확인하고 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다.

 

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목차

 

SK매직 정수기 고객센터 전화번호

SK매직 정수기 고객센터는 고객의 다양한 문의를 신속하게 처리하기 위해 여러 경로로 서비스를 제공합니다. 기본적으로 전화 상담과 함께 홈페이지, 모바일 앱을 통한 지원도 가능합니다.

• 통합 고객센터: 1600-1661
• 렌탈/구매 문의: 1600-6446
• 배송 문의: 1644-7272
• 운영 시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일 오전 9시부터 오후 1시까지 (일요일 및 공휴일 휴무)
• 상담 내용: 정수기 설치, 제품 상담, 요금 문의 등

상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 가능합니다. 공휴일과 일요일에는 운영하지 않으니 참고하시기 바랍니다. 원하는 시간에 상담받기를 원한다면, 전화 상담 예약 서비스를 이용할 수도 있습니다.

 

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SK매직 온라인 1:1 상담 방법

1. SK매직 고객센터 홈페이지에 접속하여 하단의 '온라인 상담' 메뉴를 클릭합니다.
2. 회원가입 후 로그인을 진행합니다.
3. 상담 내용을 작성한 뒤 전송하면 고객센터에서 답변을 제공합니다.

이 방법은 바쁜 일정 중에도 빠르게 문의를 남길 수 있어 매우 편리합니다. 이메일 및 게시판을 통해 정수기 관련 모든 문의가 가능합니다.

 

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SK매직 정수기 이전 설치 방법

 

이사를 계획 중이라면 정수기 이전 설치가 필요할 수 있습니다. SK매직에서는 이전 설치 서비스를 통해 안전하고 전문적인 이동과 재설치를 제공합니다. 아래는 이전 설치 신청 방법과 절차입니다.

1. 고객센터에 전화 또는 홈페이지 접속: 고객센터로 전화하거나 SK매직 서비스센터 홈페이지에 접속해 이전 설치 메뉴를 클릭합니다.
2. 신청서 작성: 이사 날짜, 주소, 설치 장소를 정확히 입력합니다.
3. 일정 확인: 고객센터에서 전문 기사님의 방문 일정을 확인 후 안내드립니다.
4. 전문 기사 방문: 약속된 날짜에 기사가 방문하여 정수기를 안전하게 이전 및 재설치합니다.

이전 설치 시 추가 비용이 발생할 수 있으니 미리 확인하시기 바랍니다.

SK매직 정수기 이전 설치 비용

이전 설치는 제품 유형 및 이동 범위에 따라 비용이 달라질 수 있습니다. 아래는 정수기 이전 설치 시 발생하는 비용 안내입니다.

구분	렌탈 (정수기 단독)	렌탈 (정수기 & 조리수 밸브)	대용량 정수기
분리 비용	28,000원	28,000원	38,000원
재설치 비용	38,000원	43,000원	48,000원

 

SK매직 정수기 A/S 신청

 

정수기 사용 중 문제가 발생하면 A/S 서비스를 통해 빠르게 해결할 수 있습니다. A/S는 보증 기간 내에는 무료로 제공되지만, 보증 기간이 지났거나 사용자 과실로 인한 고장일 경우 비용이 발생할 수 있습니다.

• 고객센터 전화: 대표 전화번호로 연락하여 문제를 설명합니다.
• 온라인 신청: SK매직 서비스센터 홈페이지 또는 모바일 앱에서 A/S 신청 메뉴를 선택합니다.
• 문제 확인: 상담사가 문제를 확인하고 필요한 경우 기사 방문 일정을 잡아줍니다.

홈페이지에서도 로그인 후 직접 A/S 예약이 가능하며, 원하는 시간을 선택해 접수할 수 있습니다.

 

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SK매직 정수기 A/S 비용

정수기 고장 시 A/S 서비스는 아래와 같은 비용이 발생할 수 있습니다. 정확한 금액은 고객센터를 통해 확인하세요.

• 출장비: 평일 20,000원, 평일 18시 이후 및 공휴일 24,000원
• 수리비: 고장 원인과 제품 상태에 따라 상이함
• 부품비: 교체되는 부품에 따라 추가 발생

렌탈 고객은 보증 기간 내 무상으로 수리 가능하며, 사용자 과실 또는 보증 기간 외 서비스는 비용이 청구됩니다.

 

SK매직 정수기 해지 절차

 

SK매직 정수기를 더 이상 사용하지 않기로 결정했다면, 고객센터를 통해 해지 신청이 가능합니다. 해지 절차는 다음과 같습니다.

1. 고객센터 상담: 전화로 해지 의사를 전달하고 필요한 정보를 제공합니다.
2. 해지 신청서 작성: 개인정보 및 해지 사유를 작성합니다.
3. 반납 일정 조율: 정수기 반납 일정을 협의합니다.
4. 정수기 수거: 약속된 날짜에 전문 기사가 방문하여 정수기를 회수합니다.

해지 시 위약금 또는 추가 비용이 발생할 수 있으니 사전에 확인하시기 바랍니다.

SK매직 정수기 해지 시 비용

SK매직 정수기를 해지할 경우 발생할 수 있는 비용입니다. 계약 조건에 따라 비용이 달라질 수 있으니 고객센터를 통해 자세한 안내를 받으세요.

• 위약금: 계약 기간 내 해지 시 발생
• 철거비: 약 50,000원
• 기타 비용: 사은품 반환 또는 미납 렌탈료 청구 가능

자주 묻는 질문

SK매직 정수기 고객센터는 주말에도 운영되나요?

SK매직 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일 오전 9시부터 오후 1시까지 운영되며, 일요일 및 공휴일에는 휴무입니다.

이전 설치 비용은 얼마인가요?

이전 설치 비용은 제품 종류와 설치 환경에 따라 다를 수 있습니다. 정확한 비용은 고객센터를 통해 문의하시기 바랍니다.

A/S는 얼마나 걸리나요?

A/S 소요 시간은 문제의 종류와 지역에 따라 달라질 수 있습니다. 보통 신청 후 2~3일 이내에 서비스가 제공됩니다.