다나와 고객센터 전화번호 | 영업시간 | 상담원 연결 바로가기

다나와 고객센터 전화번호 | 영업시간 | 상담원 연결 바로가기

 

다나와는 한국에서 가장 큰 가격 비교 사이트 중 하나로, 다양한 전자제품 및 컴퓨터 관련 부품을 구매할 수 있습니다. 이번 글에서는 다나와 고객센터 전화번호, 영업시간, 상담원 연결 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.

 

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목차

 

다나와 고객센터 전화번호

 

다나와 고객센터는 다양한 고객 문의 사항을 신속하게 해결하기 위해 여러 전화번호를 운영하고 있습니다.

문의 유형	전화번호	비고
일반 문의	1588-2470	평일 9:00 ~ 18:00
AS 문의	1544-7850	평일 9:00 ~ 18:00

다나와 고객센터 영업시간

 

다나와 고객센터의 영업시간은 다음과 같습니다.

• 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
• 주말 및 공휴일: 휴무

다나와 상담원 연결 바로가기

전화 연결 방법

다나와 고객센터에 전화로 연결하는 방법은 다음과 같습니다:

1. 대표번호 1588-2470으로 전화합니다.
2. ARS 안내에 따라 원하는 서비스를 선택합니다.
3. 상담원 연결을 위해 0번을 누릅니다.

온라인 연결 방법

온라인을 통해 다나와 고객센터와 연결하는 방법은 다음과 같습니다:

1. 다나와 공식 웹사이트에 접속합니다.
2. 웹사이트 상단의 '고객센터' 메뉴를 클릭합니다.
3. 문의 사항에 맞는 항목을 선택하여 온라인 상담을 요청합니다.

자주 묻는 질문

다나와에 몇 시까지 입금해야 주문 당일 발송되나요?

판매점마다 다르지만, 일반적으로 평일 오후 2시까지 결제하면 당일 발송이 가능합니다.

다나와 주문을 취소하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

주문 상태에 따라 다르지만, 입금대기 단계에서는 '주문취소' 버튼을 눌러 취소할 수 있습니다. 결제 완료 후에는 판매자와 협의를 통해 주문을 취소해야 합니다.

다나와에서 구매한 제품이 불량입니다. 어떻게 해야 하나요?

다나와 고객센터에 연락하여 AS를 신청하면 됩니다. 보증 기간 내 하드웨어 불량의 경우 출장비와 부품 교체 기술료를 지원받을 수 있습니다.