디디오랩 AS 서비스센터 전화번호 | 접수 방법 | 비용 안내

디디오랩 AS 서비스센터 전화번호 | 접수 방법 | 비용 안내

 

디디오랩은 최근 생활가전 분야에서 급부상한 신흥 브랜드로, 깔끔한 디자인과 탁월한 성능으로 소비자들의 주목을 받고 있습니다. 특히 에어프라이어로 처음 인지도를 쌓은 디디오랩은 공기청정기, 정수기, 밥솥, 청소기, 전기포트, 전자레인지, 선풍기, 가습기 등 다양한 생활 및 주방 가전 제품을 출시하며 그 영역을 넓혀가고 있습니다. 이 글에서는 디디오랩 제품의 AS 관련 정보를 상세히 안내해드리겠습니다.

 

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목차

 

디디오랩 AS 서비스센터 전화번호

 

디디오랩 제품 사용 중 AS가 필요할 때, 신속하게 처리할 수 있는 방법을 안내드립니다. 고객센터 운영 시간과 상담 방법을 숙지하시기 바랍니다.

전화번호	1670-2094
운영시간	평일 10시~17시
점심시간	12:20~13:30
휴무일	주말 및 공휴일

 

AS 접수 방법

 

디디오랩 제품의 AS는 고객센터 유선 접수와 카카오톡 상담 두 가지 방법으로 접수할 수 있습니다. 아래의 절차를 참고하시기 바랍니다.

• 고객센터 전화 접수: 1670-2094
• 카카오톡 채널 추가 후 상담 및 접수

쿠팡, 홈쇼핑 등을 통해 구매하신 경우, 구매일, 주문번호, 제품명이 확인되는 주문 내역 캡쳐본을 준비하시면 빠르게 접수할 수 있습니다. 또한, 디디오랩 공식 고객센터 카카오톡 채널을 통해 접수 시 사칭 계정 피해에 주의해주세요.

 

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보증기간 & 수리 및 비용

보증기간

디디오랩 제품의 품질보증기간은 구매일로부터 1년입니다. 보증기간 내 발생하는 제품의 하자는 무상으로 처리되며, 고객님의 과실 또는 보증기간 이후의 AS는 유상으로 처리됩니다.

수리절차

디디오랩은 기본적으로 택배를 통해 수리를 진행하고 있습니다. 아래의 절차에 따라 진행됩니다.

• 택배사를 통해 공박스와 포장재 발송
• 제품을 포장하여 대기
• 공박스 수령일 기준 3일 이내 수거기사가 제품을 수거
• 제품 수리비용 지급 및 제품 발송

수리비용

유상 수리 비용은 제품이 AS 센터로 입고된 후, 엔지니어가 개별 연락을 드립니다. 해당 비용은 엔지니어의 진단 후 결정됩니다.

자주 묻는 질문

보증기간 내 무상 수리 범위는 어떻게 되나요?

보증기간 내 발생한 제품의 기능적 하자는 무상으로 처리됩니다. 단, 고객 과실로 인한 손상은 유상으로 처리됩니다.

카카오톡으로 AS 접수 시 어떤 정보를 제공해야 하나요?

카카오톡으로 AS를 접수할 때는 구매일, 주문번호, 제품명이 확인되는 주문 내역 캡쳐본을 준비하시면 빠르게 진행할 수 있습니다.

유상 수리 비용은 어떻게 결제하나요?

유상 수리 비용은 제품이 AS 센터에 도착한 후, 엔지니어의 진단 후 개별 연락을 통해 결제 방법을 안내받게 됩니다.