롯데백화점 고객센터 전화번호 | 영업시간 | 상담원 연결 바로가기

롯데백화점 고객센터 전화번호 | 영업시간 | 상담원 연결 바로가기

 

롯데백화점 고객센터에 대한 정보를 찾고 계신가요? 고객센터 전화번호, 영업시간, 그리고 상담원과의 연결 방법에 대해 자세히 안내해 드리겠습니다. 이 글을 통해 롯데백화점 이용 시 필요한 모든 정보를 한눈에 확인하실 수 있습니다.

 

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목차

 

롯데백화점 고객센터 전화번호

 

롯데백화점 고객센터의 대표 전화번호는 전국 어디서나 이용할 수 있는 1577-0001입니다. 이 번호를 통해 롯데백화점의 다양한 서비스에 대해 문의하실 수 있으며, 각 지점별 특화된 서비스를 안내받을 수도 있습니다.

지점명	전화번호
본점	02-771-2500
잠실점	02-411-2500
부산본점	051-810-2500
동탄점	031-8036-2500
센텀시티점	051-730-2500
노원점	02-944-1888
영등포점	02-2678-2500
강남점	02-531-2500
청량리점	02-3707-2500

 

위의 전화번호를 통해 원하는 서비스를 선택하여 상담원과 연결하실 수 있습니다. 통화가 어려운 경우 자동응답 시스템을 통해 문의 사항을 남길 수도 있습니다.

롯데백화점 고객센터 영업시간

 

롯데백화점 고객센터의 영업시간은 다음과 같습니다.

요일	영업시간
월요일 - 금요일	10:30 - 19:00
본점/잠실점/부산본점 등 주요 지점 (월-금)	10:30 - 20:00
주말 및 공휴일	10:30 - 20:30

 

영업시간 외에는 자동응답 시스템을 통해 문의 사항을 남길 수 있으며, 다음 영업일에 상담원이 순차적으로 연락을 드립니다.

롯데백화점 상담원 연결 바로가기

 

롯데백화점 고객센터에 전화 연결 시, 상담원과의 빠른 연결을 위해 다음 단계를 따라주시면 됩니다.

1. 고객센터 전화번호(1577-0001)를 누릅니다.
2. 자동응답 메뉴에서 '상담원 연결'을 선택합니다.
3. 원하는 서비스에 맞는 번호를 선택 후 대기합니다.
4. 상담원이 연결되면, 문의 사항을 말씀하시면 됩니다.

상담원이 모든 문의에 대해 친절하게 안내해 드리며, 필요한 경우 추가적인 자료나 정보를 제공받을 수 있습니다.

기타 문의 방법

 

전화 연결 외에도, 다음과 같은 방법으로 롯데백화점에 문의하실 수 있습니다:

• 홈페이지 내 고객문의 게시판
• 이메일 문의: customerservice@lotte.com
• 모바일 앱을 통한 1:1 채팅 상담

이 방법들은 고객센터 운영 시간에 상관없이 24시간 언제든지 이용할 수 있어, 바쁜 일정 중에도 편리하게 문의할 수 있는 장점이 있습니다.

 

자주 묻는 질문

롯데백화점 고객센터에 전화를 걸어도 상담원이 연결되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

상담원 연결이 어려운 경우, 자동응답 시스템을 통해 메시지를 남겨 주시면 상담원이 확인 후 연락을 드립니다. 또한, 영업시간 외에는 상담원 연결이 불가능할 수 있으므로, 가능한 영업시간 내에 전화를 걸어주시기 바랍니다.

고객센터 영업시간 외에도 문의가 가능한가요?

네, 고객센터 영업시간 외에도 자동응답 시스템, 홈페이지 게시판, 이메일, 모바일 앱 등을 통해 문의가 가능합니다. 이러한 방법들을 이용하면 상담원이 다음 영업일에 확인 후 답변을 드립니다.

롯데백화점 멤버십 관련 문의는 어떻게 하나요?

롯데멤버스 관련 문의는 고객센터 전화번호(1577-0001)로 연락하시면 상세하게 안내받으실 수 있습니다. 또한, 롯데멤버스 앱을 통해서도 다양한 서비스를 제공받으실 수 있씁니다.