삼성 갤럭시 서비스센터 전화번호 | 고객센터 | 영업시간

삼성 갤럭시 서비스센터 전화번호 | 고객센터 | 영업시간

 

삼성 갤럭시 스마트폰을 사용하다 보면 액정 파손이나 배터리 문제 등으로 인해 서비스센터를 찾게 되는 경우가 있습니다. 이 글에서는 삼성 갤럭시 서비스센터의 전화번호, 운영시간, AS 수리비 등에 대해 자세히 알아보겠습니다.

 

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목차

 

삼성 갤럭시 서비스센터 전화번호

 

삼성 갤럭시 스마트폰은 다양한 문제로 인해 서비스센터를 방문해야 할 때가 많습니다.

 

갤럭시 스마트폰 뿐만 아니라 삼성전자는 TV, 가전제품, 노트북 등 다양한 전자제품을 생산하고 있습니다. 삼성 갤럭시 서비스센터의 전화번호는 아래에서 확인할 수 있습니다.

서비스센터 전화번호	고객상담실	팩스번호
1588-3366	02-541-3000, 080-022-3000	031-210-8815

 

삼성 갤럭시 스마트폰을 비롯해 다양한 삼성전자 제품의 AS 문의를 할 수 있으며, 가전 제품의 경우 출장서비스도 요청할 수 있습니다.

삼성 갤럭시 서비스센터 콜센터 영업시간

삼성 서비스센터 전화 상담의 운영시간은 다음과 같습니다.

서비스 접수 및 제품 상담	평일: 09시 ~ 18시 / 토요일: 09시 ~ 13시
수어상담	평일: 09시 ~ 18시
고객상담실	평일: 09시 ~ 18시 / 토요일: 09시 ~ 13시

 

1588-3366 대표전화를 통해 상담이 가능하며, 온라인 상담과 접수는 평일, 토요일 24시간 가능합니다. 삼성전자 서비스센터에서 원하는 정보를 찾지 못했다면 챗봇 상담이나 전화상담 예약을 이용해보세요.

삼성 갤럭시 서비스센터 영업시간

 

갤럭시를 비롯한 삼성전자 제품의 서비스센터 운영시간은 요일별로 다르므로 방문 전에 확인하는 것이 좋습니다.

평일	09시 ~ 19시
토요일	09시 ~ 13시
일요일 및 공휴일	휴무

 

점심시간은 직원들이 교대로 이용하기 때문에 12시부터 14시까지는 혼잡할 수 있습니다. 혼잡 시간대는 다음과 같습니다:

• 월요일, 금요일: 09시 ~ 11시
• 화요일, 수요일, 목요일: 12시 ~ 14시
• 토요일: 10시 ~ 13시

제품 점검 시간이 필요하기 때문에 종료 시간 1시간 전까지 방문하는 것이 좋습니다.

 

삼성 갤럭시 주말케어센터

삼성전자에서는 바쁜 직장인들을 위해 2024년부터 주말케어센터를 운영하고 있습니다. 주말케어센터를 이용할 수 있는 제품은 휴대폰, 태블릿, 웨어러블 제품 등이며, PC 및 가전 제품은 제외됩니다.

주말케어센터 예약 방법

주말케어센터를 이용하기 위해서는 사전에 예약이 필요합니다. 예약은 삼성 계정으로 로그인하여 진행할 수 있습니다.

주말케어센터 운영센터 및 시간

주말케어센터는 다음의 센터에서 운영됩니다.

• 삼성강남
• 홍대
• 중동(부천)
• 성남
• 구성(용인)
• 대전
• 광산(광주)
• 남대구
• 동래(부산)

운영시간은 토요일 및 일요일 09시 ~ 18시이며, 삼성 강남은 10시 ~ 19시입니다. 주말 서비스는 방문 전에 예약 접수가 필요합니다.

삼성 갤럭시 서비스센터 찾기

 

전국에 위치한 삼성 갤럭시 서비스센터의 위치를 확인하고 방문하는 것이 좋습니다. 토요일, 월요일, 휴일 다음날은 방문 고객이 많아 대기 시간이 길 수 있습니다.

삼성 서비스센터 AS 비용

삼성전자 서비스센터의 AS 비용은 출장비, 부품비, 수리비로 구성됩니다. 출장비는 제품 수리와 상관없이 AS 보증기간이 지난 경우 청구되며, 평일 18시 이후나 토/일/공휴일의 출장비는 26,000원입니다.

방문 출장비

TV, 세탁기, 냉장고 등의 제품은 출장서비스를 이용할 수 있으며, 출장비는 다음과 같습니다:

평일 09시 ~ 18시	20,000원
평일 18시 이후, 토/일/공휴일	26,000원

 

부품을 교체할 경우 부품비가 발생하며, 수리비는 수리의 소요시간과 난이도를 고려한 기술료입니다. 휴대폰 등 휴대 가능한 제품은 방문 출장 서비스를 요청할 수 없으며, 서비스센터를 방문해야 합니다.

자주 묻는 질문

삼성 갤럭시 서비스센터의 전화번호는 무엇인가요?

삼성 갤럭시 서비스센터의 대표 전화번호는 1588-3366입니다. 고객상담실 전화번호는 02-541-3000 및 080-022-3000이며, 팩스번호는 031-210-8815입니다.

삼성 갤럭시 서비스센터의 운영시간은 어떻게 되나요?

삼성 갤럭시 서비스센터는 평일 09시부터 19시까지, 토요일 09시부터 13시까지 운영됩니다. 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.

삼성 서비스센터의 AS 비용은 어떻게 되나요?

삼성 서비스센터의 AS 비용은 출장비, 부품비, 수리비로 구성됩니다. 평일 18시 이후나 토/일/공휴일의 출장비는 26,000원이며, 부품비와 수리비는 별도로 청구됩니다.