씨티카드 고객센터 전화번호 | 영업시간 | 상담원 연결

씨티카드 고객센터 전화번호 | 영업시간 | 상담원 연결

 

씨티카드를 사용하면서 카드 분실, 결제 문의 등 다양한 상황에서 고객센터의 도움이 필요할 수 있습니다. 이러한 경우를 대비하여 씨티카드 고객센터의 전화번호, 영업시간, 상담원 연결 방법 등을 자세히 안내해 드리겠습니다.

 

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목차

 

씨티카드 고객센터 전화번호

씨티카드 고객센터는 고객의 다양한 문의에 신속하게 대응하기 위해 여러 연락처를 운영하고 있습니다.

• 국내 고객센터 전화번호: 1566-1000
• 해외에서 이용 시 전화번호: +82-2-2004-1004
• 씨티은행 금융 서비스 문의: 1588-7000

이러한 번호를 통해 카드 이용 문의, 분실 신고, 한도 조회 등 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다.

 

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씨티카드 고객센터 영업시간

 

일반 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 주말과 공휴일에는 휴무입니다. 그러나 카드 분실이나 사고 신고는 24시간 언제든지 가능합니다.

상담 서비스	운영 시간	비고
일반 상담	평일 09:00 - 18:00	주말 및 공휴일 휴무
카드 분실 및 사고 신고	24시간 운영	연중무휴

씨티카드 고객센터 상담원 연결

 

씨티카드 고객센터에서 상담원과 직접 연결하려면 다음 단계를 따라주세요.

1. 고객센터 대표번호 1566-1000으로 전화합니다.
2. ARS 안내에 따라 원하는 서비스 번호를 선택합니다.
3. 상담원 연결 옵션을 선택하여 상담원과 직접 통화합니다.

특정 시간대에는 문의가 많아 연결이 지연될 수 있으므로, 가능한 한 영업시간 내에 전화를 거는 것이 좋습니다.

씨티카드 고객센터 챗봇 상담

 

씨티카드 챗봇은 카카오톡을 통해 24시간 언제든지 이용할 수 있는 AI 상담 서비스입니다.

 

간단한 카드 사용법 안내부터 복잡한 절차가 필요한 문의까지 다양한 질문에 답변을 제공하며, 챗봇을 통해 해결되지 않는 경우 고객센터와의 연결도 가능합니다.

 

카카오톡을 통해 상담을 원하는 경우 다음의 절차를 따라 챗봇을 활용해 보세요.

1. 카카오톡에서 씨티카드 챗봇을 검색하여 채널 추가
2. 간단한 질문은 챗봇을 통해 즉시 답변받기
3. 보다 상세한 상담이 필요한 경우, 고객센터 연결 요청

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챗봇 서비스는 365일 24시간 이용 가능하며, 직원 상담이 필요한 경우 평일 오전 9시에서 오후 6시 사이에 연결됩니다. 점심 시간대에는 대기 시간이 다소 길어질 수 있습니다.

 

자주 묻는 질문

Q1. 씨티카드 고객센터 전화번호는 무엇인가요?

A1. 씨티카드 고객센터 전화번호는 1566-1000입니다. 해외에서 이용 시에는 +82-2-2004-1004로 연락하시면 됩니다.

Q2. 씨티카드 고객센터의 영업시간은 어떻게 되나요?

A2. 일반 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 주말 및 공휴일에는 휴무입니다. 그러나 카드 분실 및 사고 신고는 24시간 연중무휴로 가능합니다.

Q3. 씨티카드 분실 시 어떻게 신고하나요?

A3. 카드 분실 시 즉시 고객센터 1566-1000으로 전화하여 분실 신고를 하시기 바랍니다. 분실 신고는 24시간 언제든지 가능합니다.