티빙 고객센터 전화번호 | 해지 환불 방법 | 영업시간

티빙 고객센터 전화번호 | 해지 환불 방법 | 영업시간

 

티빙을 이용하시면서 다양한 문의 사항이나 어려움이 생길 수 있습니다. 티빙 고객센터는 사용자의 편의를 위한 여러 가지 상담 서비스를 제공하고 있으며, 전화 상담과 카카오톡 채팅 상담 등 다양한 방법으로 도움을 받을 수 있습니다. 이번 글에서는 티빙 고객센터의 전화번호, 영업 시간 그리고 티빙을 해지하면서 환불까지 받을 수 있는 방법까지 자세히 설명드리겠습니다.

 

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목차

 

티빙 고객센터 전화번호

티빙을 이용하다 보면 가끔씩 계정 관련 문제나 결제 문제 등으로 인해 고객센터의 도움이 필요할 때가 있습니다. 티빙 고객센터는 이런 문제들을 해결하기 위해 평일에 전화 상담 서비스를 제공합니다.

 

고객센터의 전화번호는 1670-1525이며, 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시까지입니다. 점심시간에는 잠시 운영이 중단되므로, 이 점을 유의하셔야 합니다.

티빙 고객센터 전화번호	1670-1525
운영 시간	평일 09:00~17:00 (점심시간: 13시~14시)

티빙 카카오톡 채팅 상담 방법

 

티빙 고객센터는 카카오톡 채널을 통해서도 실시간 상담을 제공합니다. 카카오톡에서 티빙 고객센터 채널을 추가한 후, 챗봇을 통해 기본적인 정보를 확인할 수 있으며, 상담사 연결을 선택하면 1:1 상담을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

 

평일 오전 9시부터 오후 5시까지 운영되며, 손쉽게 접근할 수 있어 편리합니다.

1. 카카오톡에서 티빙 고객센터 채널을 추가합니다.
2. 챗봇 메뉴에서 필요한 정보를 선택하거나, [상담사 연결]을 선택합니다.
3. 상담사가 연결되면 궁금한 사항을 문의하고, 문제 해결을 위한 상담을 진행합니다.

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티빙 해지 방법

 

티빙 이용권 해지는 결제 방식에 따라 절차가 다를 수 있습니다.

티빙 웹사이트 또는 앱에서 직접 결제한 경우

1. 티빙 웹사이트(www.tving.com) 또는 앱에 로그인합니다.
2. 우측 상단의 프로필 아이콘을 클릭한 후, 'MY' 메뉴를 선택합니다.
3. '나의 이용권' 또는 '이용권/캐시 내역'을 선택합니다.
4. 현재 구독 중인 이용권의 '변경/해지' 버튼을 클릭합니다.
5. '자동결제 해지 신청하기'를 선택하여 해지 절차를 완료합니다.

해지 신청 후에도 남은 이용 기간 동안 서비스는 계속 이용하실 수 있습니다.}

구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어를 통해 결제한 경우

인앱 결제를 통해 구독하신 경우, 해당 스토어에서 직접 구독을 취소하셔야 합니다.

• 구글 플레이스토어:
  1. 구글 플레이스토어 앱을 실행합니다.
  2. 좌측 상단의 메뉴 아이콘을 클릭하고, '구독'을 선택합니다.
  3. '티빙'을 선택한 후, '구독 취소'를 클릭하여 해지합니다.
• 애플 앱스토어:
  1. 아이폰 설정에서 상단의 Apple ID를 선택합니다.
  2. '구독'을 선택한 후, '티빙'을 선택합니다.
  3. '구독 취소'를 선택하여 해지합니다.

각 스토어의 정책에 따라 해지 절차가 다를 수 있으므로, 자세한 내용은 해당 스토어의 고객센터를 참고하시기 바랍니다.

티빙 환불 신청 방법

 

티빙 이용권 환불은 사용 내역과 결제 방식에 따라 다르게 처리됩니다.

1. 티빙 고객센터에 접속하여 '1:1 문의'를 선택합니다.
2. 문의 유형에서 '환불/해지 신청'을 선택합니다.
3. 환불 요청할 상품명, 결제월, 상세 내용을 입력하여 환불 요청을 등록합니다.

고객센터에서 사용 내역을 확인한 후, 사용 내역이 없는 경우 전액 환불이 가능합니다. 사용 내역이 있는 경우, 사용 기간에 따라 일할 차감 후 환불이 진행됩니다.

 

자주 묻는 질문

Q1. 티빙 고객센터 전화번호는 무엇인가요?

티빙 고객센터 전화번호는 1670-1525입니다. 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다.

Q2. 티빙 해지 후 환불이 가능한가요?

사용 내역이 없는 경우 전액 환불이 가능하며, 사용 내역이 있는 경우 사용 기간에 따라 일할 차감 후 환불이 진행됩니다. 환불 신청은 고객센터를 통해 가능합니다.

Q3. 티빙 정기 결제 해지 후 바로 이용이 중단되나요?

아닙니다. 정기 결제를 해지해도 남은 이용 기간 동안은 서비스 이용이 가능합니다. 단, 그 이후로는 자동 결제가 이루어지지 않습니다.