일리 커피머신 서비스센터 전화번호 | AS 신청 방법 | 비용 안내

일리 커피머신 서비스센터 전화번호 | AS 신청 방법 | 비용 안내

 

일리 커피머신을 사용하면서 생길 수 있는 다양한 문제에 대한 해결책을 안내드립니다. 고객님의 편의를 위해 유선 상담, AS 접수 절차, 정품 등록 방법 등 중요한 정보를 상세히 제공하고자 합니다. 이 글을 통해 일리 커피머신을 더욱 쉽게 관리하고 유지할 수 있기를 바랍니다.

 

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목차

 

일리 커피머신 서비스센터 전화번호

 

일리 커피머신 관련 상담을 원하시면 아래의 고객센터로 연락해주세요.

• 유선상담: 1666-1282
• 운영시간: 평일 9시~17시 (주말 및 공휴일 제외, 점심시간 12시~13시)

AS 신청하기

 

일리 커피머신 AS는 다음과 같은 절차로 진행됩니다.

1. 머신 정품등록
2. AS 접수
3. 제품 회수
4. 제품 수리
5. 제품 발송

필수 항목은 자동으로 입력되며, 배송 주소와 추가 요청 사항은 직접 작성해주셔야 합니다. 현금영수증이 필요한 경우, AS 수리 요청 내용에 작성하거나 1:1 게시판으로 문의해주세요. AS 기간은 접수 완료 후 10~15일 정도 소요됩니다.

AS 유의사항

일리 커피머신 AS 접수는 정식 판매처를 통해 구매하고 정품 등록을 완료한 고객에 한해 가능합니다. 해외 직구 또는 병행 수입 제품은 AS 대상에 포함되지 않습니다.

정품 확인 및 등록

정품 확인 방법

일리 커피머신 제품 하단에 있는 스티커 및 마크를 확인하여 정품 여부를 확인할 수 있습니다.

정품 등록하기

정품 등록을 완료해야 AS 신청이 가능합니다. 아래 절차에 따라 정품 등록을 진행해주세요.

• 일리 공식 홈페이지 로그인
• 마이페이지 > 고객지원 > 정품등록

보유하고 있는 일리 커피머신의 시리얼 번호를 확인하여 양식에 맞게 작성해주세요. 머신에 부착된 라벨 촬영본 (국문 라벨, 시리얼 라벨)을 함께 첨부해야 정품 인증이 완료됩니다. 시리얼 번호 확인 방법은 아래를 참고하세요.

수리 비용

AS 센터에 제품이 도착하면 수리기사가 제품을 검수하고 수리를 진행합니다. 수리는 영업일 기준 10~15일 소요됩니다.

 

캡슐 터짐 현상의 경우 수리비용은 약 25,000원입니다. 수리비용은 메시지로 안내되며, 당일 오후 5시 이전에 입금될 경우 당일 수리가 완료됩니다.

자주 묻는 질문

일리 커피머신 AS는 어디에서 받나요?

일리 커피머신 AS는 정식 판매처에서 구매한 제품에 한해 진행됩니다. 병행 수입 및 해외 직구 제품은 해당 판매처로 문의 바랍니다.

AS 비용은 얼마나 들까요?

일반적인 캡슐 터짐 현상의 수리비용은 약 25,000원입니다. 기타 수리비용은 고장 원인에 따라 달라질 수 있습니다.

AS 진행 시 소요시간은 얼마나 되나요?

AS 진행은 접수부터 완료까지 영업일 기준으로 약 10~15일 소요됩니다.