티월드 고객센터 전화번호 | 영업시간 | 상담원 연결

티월드 고객센터 전화번호 | 영업시간 | 상담원 연결

 

SK텔레콤 사용자에게 티월드 고객센터는 다양한 정보 제공 및 문의 처리를 돕는 중요한 채널입니다. SK텔레콤의 다양한 서비스 이용 중 궁금한 사항이나 문제가 발생했을 때, 티월드 고객센터를 통해 신속하고 정확한 도움을 받을 수 있습니다. 이번 글에서는 티월드 고객센터의 전화번호, 영업시간, 상담원과의 연결 방법 등을 상세히 안내해 드리겠습니다.

 

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목차

 

티월드 고객센터 전화번호

티월드 고객센터는 고객의 편의를 위해 다양한 연락처를 제공합니다. 서비스별로 적합한 번호로 문의하시면 더욱 빠르고 정확한 상담을 받으실 수 있습니다.

• 이동전화 고객센터: SK텔레콤 휴대폰에서 국번 없이 114로 무료 연결 가능, 080-011-6000으로도 무료 연결 가능
• 유선전화 및 타 통신사 이용 시: 1599-0011로 유료 연결 가능
• 인터넷·집전화 고객센터: 080-816-2000으로 무료 연결 가능, 1600-2000으로 유료 연결 가능
• T 멤버십 마켓: 1599-3377로 유료 연결 가능

전화 상담 단축번호 안내

티월드 고객센터에 전화 연결 후, 단축번호를 입력하면 원하는 서비스로 바로 연결됩니다.

0	상담사 연결
1	일반 상담, 요금제 변경, 우주패스, 통화 품질 상담 등
1-1	당월 사용 요금 및 납부 관련 문의
1-2	지난달 요금 상세 확인
1-3	실시간 사용 요금 조회
1-4	요금 납부 안내
1-5	청구 요금 및 납부 내역/세금 계산서 팩스 수신
1-6	미환급금 조회
2	요금제, 잔여 통화, 휴대폰 할부 및 선택 약정
2-1	잔여 기본 통화 조회
2-2	휴대폰 할부 정보
2-3	선택 약정 할인
3	데이터 리필, 선물, 구독 상품 및 부가서비스
3-1	데이터 리필하기
3-2	데이터 선물하기
3-3	구독 서비스 신청 (V컬러링, 플로, 웨이브 등)
3-4	부가서비스 신청
3-5	부가서비스 취소
4	휴대폰 결제 및 콘텐츠 이용료 확인
4-1	휴대폰 결제 한도 조회
4-2	휴대폰 결제 상세 내역
4-3	콘텐츠 이용료 한도 조회
4-4	콘텐츠 이용료 확인
5	기기변경, 분실, 정지 및 인터넷/TV 가입 상담
5-1	기기변경 신청
5-2	분실 신고 및 일시 정지 신청
5-3	일시 정지 및 해제
5-4	인터넷 및 TV 가입 상담
6	T 로밍 서비스
6-1	로밍 분실 정지
6-2	데이터 로밍 차단

티월드 고객센터 영업시간

 

고객센터의 상담 가능 시간은 문의 내용에 따라 다릅니다. 일반적인 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능하며, 통화 품질, 분실/습득, 로밍 관련 상담은 24시간 365일 운영됩니다.

• 일반 상담: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
• 통화 품질, 분실/습득, 로밍 상담: 24시간 365일 운영

점심시간(12:00~13:00)에는 긴급 전문상담만 가능하므로, 일반 상담은 이 시간을 피해 문의하시는 것이 좋습니다.

티월드 고객센터 전화 상담 예약 방법

 

고객센터의 전화 연결이 원활하지 않은 경우, 원하는 시간에 상담을 예약할 수 있습니다. 이를 통해 보다 편리한 시간대에 상담을 받을 수 있어 효과적입니다.

1. 티월드 홈페이지에 접속합니다.
2. 상단 메뉴에서 고객지원을 클릭합니다.
3. 전화 상담 예약하기 버튼을 선택합니다.
4. 상담 유형, 지역, 예약 시간, 연락 가능한 번호 등을 입력합니다.
5. 개인정보 수집 및 이용 동의 후 예약하기 버튼을 클릭합니다.

전화 상담 예약하기👈

 

예약이 완료되면, 지정한 시간에 전화가 오며 고객은 이 전화로 상담을 진행할 수 있습니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 예약 가능합니다.

 

티월드 고객센터 온라인 상담 방법

 

인터넷을 통한 실시간 상담은 고객이 집에서 편리하게 상담사와 소통할 수 있는 좋은 방법입니다. PC나 모바일을 통해 간편하게 문의할 수 있으며, 실시간 답변을 통해 빠르고 정확한 안내를 받을 수 있습니다.

1. 티월드 홈페이지에 접속합니다.
2. 상단 고객지원 메뉴에서 온라인 상담/문의를 클릭합니다.
3. 문의 유형 및 세부 유형을 선택한 후, 제목과 내용을 입력합니다.
4. 필요한 파일을 첨부하고 개인정보 수집/이용에 동의합니다.
5. 이메일과 핸드폰 번호를 입력하고 접수 버튼을 클릭합니다.

온라인 상담 문의하기👈

 

온라인 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시 사이에 답변을 제공하며, 주말이나 공휴일 다음 날의 경우에는 답변이 다소 지연될 수 있습니다.

 

자주 묻는 질문

Q1. 티월드 고객센터에 24시간 상담 가능한 서비스는 무엇인가요?

티월드 고객센터는 통화 품질, 분실/습득, 로밍 관련 상담에 대해 365일 24시간 운영합니다.

Q2. 티월드 고객센터에서 예약 상담은 어떻게 진행되나요?

예약 상담은 고객이 원하는 시간에 전화 상담을 받을 수 있도록 도와주는 서비스입니다. 티월드 홈페이지를 통해 간편하게 예약할 수 있습니다.

Q3. 티월드 온라인 상담을 통해 어떤 문제를 해결할 수 있나요?

티월드 온라인 상담에서는 요금 문의, 요금제 변경, 부가서비스 신청 등 다양한 상담이 가능합니다. 홈페이지에서 실시간으로 상담원을 통해 도움을 받을 수 있습니다.