KB국민은행 고객센터 전화번호 | 상담원 연결 | 영업시간

KB국민은행 고객센터 전화번호 | 상담원 연결 | 영업시간

 

국민은행 홈페이지나 앱을 이용하면서 필요한 정보를 찾지 못할 때가 있습니다. 이러한 경우, 국민은행 고객센터에 전화하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이번 글에서는 KB국민은행 고객센터 전화번호와 이용 시간, 상담원 연결 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.

 

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국민은행 고객센터 전화번호

KB국민은행 고객센터는 여러 가지 상담 전화번호를 운영하고 있습니다. 고객들이 각기 다른 요구사항에 따라 적절한 번호로 연락할 수 있도록 다양한 번호를 제공합니다.

국내 전화번호	1644-9999, 1599-9999
해외 전화번호	+82-2-6300-9999
분실/사고 신고	1800-9999
전자금융사고 예방	1577-9999

 

국민은행 고객센터는 국내에서는 1644-9999와 1599-9999로 연락할 수 있으며, 해외에서는 +82-2-6300-9999를 통해 연락 가능합니다. 분실이나 사고 신고 전용 번호는 1800-9999이고, 전자금융사고 예방을 위한 전화번호는 1577-9999입니다.

특정 고객군을 위한 전용 연락처

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국민은행은 특정 고객군을 위한 전용 상담 번호도 운영하고 있습니다. 외국인 고객, 어르신 고객, 청각 장애인을 위한 별도의 번호가 마련되어 있어, 보다 편리한 상담이 가능합니다.

외국인 전용	1599-4477
어르신 전용	1644-3308
수화 상담 전용	070-7451-9901

국민은행 고객센터 영업시간

 

국민은행 고객센터의 이용 시간은 서비스별로 다르니 아래 표를 참고하세요.

서비스	이용 시간
예금/인터넷/스타뱅킹 상담	24시간
사고신고/자동화기기	24시간
전자금융사고예방	24시간
챗봇/채팅상담	24시간
어르신 전용/수화상담	평일 09시 ~ 18시

 

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국민은행 고객센터 상담원 연결

 

국민은행 고객센터에 상담원과 연결하려면 대표 전화번호로 전화를 건 후 0번을 누르면 됩니다.

 

대표 전화번호: 1599-9999, 1644-9999, 1588-9999

 

전화 연결 후 0번을 누르세요.

국민은행 고객센터 ARS 번호 안내

국민은행 고객센터 ARS 시스템을 이용하면 원하는 상담 메뉴를 선택할 수 있습니다. 아래는 주요 ARS 단축번호입니다.

서비스 내용	단축키
분실신고, 금융사기	*
빠른말, 쉬운말 서비스	#
국민은행으로 송금하기	1
다른은행으로 송금하기	2
잔액조회	3
거래내역 조회	4
카드 및 기타서비스	5
For Foreign Language Service	6
즐겨쓰는 나만의 메뉴	7
상담원 연결하기	0
다시듣기	9

 

자주 묻는 질문

국민은행 고객센터 전화번호는 무엇인가요?

국민은행 고객센터 전화번호는 1644-9999, 1599-9999, 1588-9999입니다. 해외에서는 +82-2-6300-9999로 연락할 수 있습니다.

국민은행 고객센터의 이용 시간은 어떻게 되나요?

예금/인터넷/스타뱅킹 상담은 24시간 가능합니다. 사고신고, 자동화기기, 전자금융사고예방, 챗봇/채팅상담도 24시간 운영됩니다. 어르신 전용과 수화상담은 평일 09시부터 18시까지 가능합니다.

국민은행 고객센터 상담원과 연결하려면 어떻게 해야 하나요?

고객센터 대표 전화번호로 전화한 후 0번을 누르면 상담원과 연결됩니다.