아이닉 서비스센터 전화번호 | AS 신청 방법 | 영업시간

아이닉 서비스센터 전화번호 | AS 신청 방법 | 영업시간

 

아이닉은 국내 생활가전 브랜드로, 에어프라이어, 무선청소기, 유선청소기, 공기청정기, 음식물처리기 등 다양한 제품을 제공합니다. 예쁜 디자인과 합리적인 가격으로 많은 사랑을 받고 있는 아이닉의 제품을 사용하다가 이상이 생긴다면, 신속하게 서비스센터를 통해 수리 받을 수 있는 방법을 안내해 드리겠습니다.

 

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목차

 

아이닉 서비스센터 전화번호

• 아이닉 서비스센터 전화번호: 1800-8515
• 상담시간: 오전 10시 - 오후 5시
• 점심시간: 12시 30분 - 1시 30분
• 주말 및 공휴일 휴무

아이닉 AS 신청하기

AS 신청 절차

아이닉 제품의 AS 신청은 다음과 같이 진행됩니다.

• 고객센터(1800-8515) 또는 카카오톡 플러스 친구 '아이닉'을 통해 접수합니다.
• 접수 시 안내 받은 주소로 제품을 택배 발송합니다.

택배 발송 안내

제품 구입 후 일주일 이내에 AS를 요청하는 경우 무상 AS와 왕복 택배비를 아이닉이 부담합니다. 무상 AS 기간 내 요청 시에는 택배 발송 비용만 고객이 선불 부담해야 합니다.

 

유상 AS의 경우 왕복 택배비와 AS 비용은 고객이 부담합니다. 고객 과실로 잘못 발송될 경우 추가 배송비가 청구될 수 있습니다.

AS 유형	비용 부담
구입 후 1주일 이내	무상 AS + 왕복 택배비 아이닉 부담
무상 AS 기간 내	택배 발송 비용 고객 선불 부담
유상 AS	왕복 택배비 + AS 비용 고객 부담

소요 기간

택배로 제품을 회수한 후 수리와 발송까지 최대 5일(영업일 기준)이 소요됩니다. 신속한 서비스를 위해 접수와 발송 절차를 정확히 따라주시기 바랍니다.

아이닉 보증기간

무상 보증기간

아이닉 제품은 보증기간 동안 고장 난 경우 무상 서비스를 제공합니다. 아이닉의 무상 보증기간은 1년이며, 배터리 또한 1년입니다. 단, 소모품의 경우 무상 보증기간에서 제외됩니다.

 

무상기간 중이더라도 사용자의 잘못으로 인해 고장이 발생하거나, 제품의 일련번호나 모델번호가 훼손된 경우 유상 처리가 될 수 있습니다.

유상 서비스 조건

보증기간이 만료된 후에는 유상 서비스가 제공됩니다. 유상 A/S 요청 시 왕복 택배비와 A/S 비용은 고객이 부담합니다. 또한, 고객 과실로 인해 잘못 배송될 경우 추가 배송비가 청구될 수 있습니다.

• 보증기간 만료
• 사용자의 부주의로 인한 고장
• 일련번호 훼손, 과도한 사용 등

자주 묻는 질문

아이닉 서비스센터의 위치는 어디인가요?

아이닉 서비스센터의 위치는 고객센터(1800-8515)를 통해 안내받으실 수 있습니다. 정확한 주소와 방문 가능 시간을 상담원을 통해 확인하시기 바랍니다.

AS 신청 후 수리 진행 상황을 어떻게 확인할 수 있나요?

AS 신청 후 수리 진행 상황은 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다. 상담원에게 접수번호를 제공하면 현재 진행 상황을 안내받을 수 있습니다.

보증 기간이 지난 제품도 수리 가능한가요?

보증 기간이 지난 제품도 수리 가능합니다. 다만, 유상으로 진행되며 왕복 택배비와 AS 비용은 고객이 부담해야 합니다. 자세한 내용은 고객센터를 통해 문의해 주세요.