현대카드 고객센터 전화번호 | 상담원 연결 바로하기 | 운영 시간

현대카드 고객센터 전화번호 | 상담원 연결 바로하기 | 운영 시간

 

현대카드 고객센터 전화번호와 ARS 상담에 대해 알아보겠습니다. 카드를 분실하거나 도난당했을 경우, 앱이나 홈페이지보다 전화로 신속하게 도움을 받을 수 있는 방법을 안내해드리겠습니다.

 

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현대카드 고객센터 전화번호

현대카드 고객센터의 대표 전화번호는 1577-6000입니다. 이 번호를 통해 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 다양한 상담을 받을 수 있습니다.

현대카드 홈페이지를 통한 연결

 

먼저, 현대카드 홈페이지를 통해 고객센터에 접근하는 방법을 설명드리겠습니다. 구글이나 네이버에서 "현대카드"를 검색하여 공식 홈페이지에 접속합니다.

 

홈페이지에 접속한 후, 메뉴에서 "고객지원"을 클릭합니다. 그러면 여러 가지 메뉴가 나타나는데, 본인의 필요에 맞는 메뉴를 선택하여 문의를 진행하면 됩니다.

 

아래는 현대카드 홈페이지에서 고객센터를 찾는 방법을 단계별로 정리한 표입니다.

단계	설명
1	구글이나 네이버에서 "현대카드" 검색
2	공식 홈페이지 접속
3	메뉴에서 "고객지원" 클릭
4	필요한 메뉴 선택 후 문의 진행

 

현대카드 ARS 상담 번호

현대카드 ARS 상담 번호를 통해 다양한 문의를 할 수 있습니다. 아래 표는 각 상담 유형에 맞는 ARS 상담 번호와 운영 시간을 정리한 것입니다.

상담 유형	전화번호	운영 시간
카드 이용 고객센터	1577-6000	평일 9시~18시
거래 승인 관련, 도난, 분실	1577-6200	365일 24시간
금융 서비스	1577-6100	365일 24시간
PRIVIA, 여행, 쇼핑 등	1588-0360	365일 24시간
케어서비스, 개인정보안심서비스 등	1588-3483	평일 9시~18시
외국인 회원 상담	1899-6111	평일 9시~18시

상담원 연결 방법

 

현대카드 ARS 고객센터에 전화를 걸어 상담원과 연결하는 방법을 안내해드리겠습니다. 먼저 1577-6000 번호로 전화를 걸어 ARS 유형 선택 메뉴로 진입합니다.

 

1번 보이는 ARS를 선택한 후, 화면이 나오지 않으면 문자 메시지를 통해 받은 링크를 클릭하여 보이는 ARS 화면을 띄웁니다. 이후 화면의 오른쪽 상단 빨간 네모박스를 눌러 상담원 연결을 진행합니다.

 

상담 유형을 선택하면 상담원 연결이 가능한 화면이 나타나며, "상담 대기"를 누르면 자동으로 상담원에게 연결됩니다. 필요에 따라 1:1 채팅 상담을 선택할 수도 있습니다.

자주 묻는 질문

카드 도난·분실 신고/해제

카드를 도난 또는 분실한 경우 즉시 1577-6200으로 신고하세요. 해외에서는 +82-2-3015-9200으로 연락하면 됩니다. 도난 및 분실 사실을 알고도 정당한 사유 없이 신고를 지연한 경우, 본인에게 책임이 부과될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

결제일 변경

결제일 변경은 홈페이지와 앱을 통해 가능합니다. 변경 신청 당일에 한해 취소가 가능하며, 변경 후 2개월 이내에는 재변경이 불가합니다.

외국인 회원 상담

영어로 상담이 필요한 외국인 회원은 1899-6111로 전화하면 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 영어 상담 서비스를 이용할 수 있습니다.