SK매직 고객센터 전화번호 | AS 신청 방법 | 서비스센터 위치

SK매직 고객센터 전화번호 | AS 신청 방법 | 서비스센터 위치

 

SK매직 서비스센터와 고객센터 전화번호에 대해 알아보겠습니다. 기존 동양매직에서 SK매직으로 변경되었으며, 기존 동양매직 제품도 SK매직 서비스센터에서 서비스를 받을 수 있습니다. 제품 크기에 따라 직접 서비스센터에 방문하거나 출장접수를 통해 서비스를 받을 수 있습니다.

 

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목차

 

SK매직 고객센터 전화번호

 

SK매직 고객센터는 다양한 문의에 대해 빠르고 정확한 상담을 제공하기 위해 여러 전화번호로 나누어져 있습니다. 문의 내용에 따라 적절한 번호로 연락하여 신속하게 상담 받으실 수 있습니다.

렌탈, 구매, 쇼핑몰 이용 문의	1600 – 6446
렌탈 회원정보, AS 문의	1600 – 1661
배송 문의	1644 – 7272
대량 구매, 렌탈 문의	1600 – 4700

 

고객센터 영업시간은 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00까지입니다. 수리 관련 문의는 AS문의 전화번호인 1600-1661로 전화하셔서 출장 접수나 수리와 관련된 상담을 받으시면 됩니다.

 

다른 문의 종류에 따라 고객센터 전화번호가 다르니 문의에 맞게 전화하여 빠르게 상담 받으시기 바랍니다.

 

SK매직 출장 방문 예약 및 요금

 

SK매직 서비스센터에 직접 방문하기 어려운 경우, 출장 방문 서비스를 이용할 수 있습니다. 방문 서비스 예약은 SK매직 홈페이지 로그인 후 예약할 수 있으며, 고객센터나 SK매직 카카오톡 채널을 통해서도 예약할 수 있습니다.

 

출장 방문 이용 요금은 출장비, 부품비, 수리비를 포함하여 청구됩니다. 부품비와 수리비는 제품 상태에 따라 다르며, 출장비는 동일하게 20,000원입니다. 평일 18시 이후 또는 휴일에 방문하는 경우에는 출장비가 24,000원입니다.

 

 

제품 보증기간에 따라 무상 수리를 받을 수 있으며, 보증기간 내에도 고장 원인에 따라 유상 수리로 청구될 수 있습니다. 보증기간은 구입일자를 기준으로 하며, 구입일자 확인은 제품 보증서나 구입 영수증에 의해 산정됩니다.

 

영수증이 없는 경우 생산 연월에 3개월을 추가하여 보증기간을 산정합니다. 따라서 구입 영수증을 잘 보관하는 것이 좋습니다.

무상수리

무상수리 조건은 다음과 같습니다.

• 품질 보증 기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장
• 서비스 매니저가 수리한 후, 정상적으로 사용하는 과정에서 2개월 이내 동일 부위 재고장 발생

유상수리

유상수리 조건은 다음과 같습니다.

• 보증기간이 경과한 제품
• 분리 및 설치
• 타사 제품으로 인한 고장 발생
• 외부 환경
• 소모성 부품의 보증기간 경과 또는 수명 다한 경우
• 천재지변
• 고객 부주의
• 고객 요청에 의한 제품 점검

SK매직 서비스센터 위치

 

SK매직 서비스센터는 전국에 위치하고 있어 고객들이 편리하게 이용할 수 있습니다. 서비스센터의 영업시간은 평일 10:00~17:00까지이며, 점심시간은 12:00~13:00입니다. 주말과 공휴일에는 운영하지 않습니다.

 

고객센터와 서비스센터 영업시간 외에는 SK매직 홈페이지의 '쉬운해결' 탭에서 자가 점검 등을 확인할 수 있습니다.

서울

• 북부서비스센터: 서울 노원구 상계로 7길 23 문화빌딩 2층
• 은평서비스센터: 서울 은평구 갈현로 11길 43 두성주상복합 201호
• 강남서비스센터: 서울 송파구 양재대로 60길 5, 삼원빌딩 5층
• 남부서비스센터: 서울 양천구 국회대로 180, 마이미빌딩 6층

경기/인천

• 인천서비스센터: 인천 미추홀구 인주대로 287, 운산빌딩 1층
• 군포서비스센터: 경기도 군포시 번영로 82, 군포복합물류단지 C-2-2 1층
• 수원서비스센터: 경기도 수원시 영통구 신원로 55, 테크리트영지식산업센터 1204호/1205호
• 일산서비스센터: 경기도 고양시 일산동구 장항동 597-8

경남/부산/울산

• 울산서비스센터: 울산 울주군 범서읍 굴화길 43, 2층
• 창원서비스센터: 경남 창원시 의창구 읍성로 87, 2층
• 부산동부서비스센터: 부산 동래구 충렬대로 319, 녹십자빌딩 2층

경북/대구

• 포항서비스센터: 경북 포항시 북구 새천년대로 506, 1층
• 대구서비스센터: 대구 북구 산격동 1805번지

전남/전북/광주

• 순천서비스센터: 전남 순천시 안신기 3길 10
• 전주서비스센터: 전북 전주시 덕진구 용덕길 47-29
• 광주서비스센터: 광주 북구 설죽로 199, 세영빌딩 2층

충남/충북/대전

• 청주서비스센터: 충북 청주시 서원구 성화로 64, 2층
• 대전서비스센터: 대전 유성구 신성동 160-2, 현대오일뱅크 2층
• 천안서비스센터: 충남 천안시 서북구 성정중 2길 29, 육영빌딩 2층

강원/제주

• 강릉서비스센터: 강원도 강릉시 사천면 미노리 443-4
• 원주서비스센터: 강원도 원주시 흥업면 둔전길 298
• 제주서비스센터: 제주특별자치도 제주시 한천로 9

자주 묻는 질문

SK매직 서비스센터의 영업시간은 언제인가요?

서비스센터의 영업시간은 평일 10:00~17:00까지이며, 점심시간은 12:00~13:00입니다. 주말과 공휴일에는 운영하지 않습니다.

출장 방문 서비스는 어떻게 예약하나요?

출장 방문 서비스는 SK매직 홈페이지 로그인 후 예약할 수 있으며, 고객센터나 SK매직 카카오톡 채널을 통해서도 예약 가능합니다.

무상 수리와 유상 수리의 차이는 무엇인가요?

무상 수리는 품질 보증 기간 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능 및 기능상의 고장을 수리해주는 것이며, 유상 수리는 보증 기간이 경과했거나 고객 부주의로 인한 고장을 수리하는 것입니다.