코웨이 고객센터 전화번호 | AS 신청 | 이전 신청 방법

코웨이 고객센터 전화번호 | AS 신청 | 이전 신청 방법

 

가정이나 직장에 정수기와 비데 하나씩은 보유하고 계시죠? 정수기 비데 렌탈로 유명한 웅진코웨이는 현재 코웨이로 사명이 변경되었습니다. 정수기를 설치하면 보통 3년 이상 사용하게 되는데, 오래 사용하다 보면 고장이 나거나 소모품 교체가 필요할 수 있습니다. 이런 경우에는 코웨이 고객센터에 문의하여 문제를 해결하는 것이 중요합니다.

 

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목차

 

코웨이 고객센터 전화번호

 

코웨이 고객센터는 빠르고 효율적인 고객 상담을 위해 콜센터를 운영하고 있습니다.

고객센터 전화번호	1588-5200
운영 시간	평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)
긴급 상담	연중무휴 24시간

코웨이 서비스 요금

 

코웨이 서비스 요금은 부품비, 수리비, 출장비로 구성되며, 다음과 같은 기준에 따라 산정됩니다.

항목	내용	비용
부품비	제품 수리 시 교체되는 부품	부품에 따라 다름
수리비	수리 난이도에 따른 기술료	수리 시간에 따라 다름
출장비	출장수리 요청 시 발생	18,000원 (휴일 22,000원)

무상 수리 보증 기간

코웨이 제품의 보증 기간 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 고장이나 결함은 무상 수리 대상으로 처리됩니다.

품목	보증 기간	부품 보유 기간
전기레인지	1년	5년
공기 청정기, 의류 청정기, 침대, 연수기, LES셀마스크, 비데	6년	5년
안마의자, 족욕기, 정수기, 가습기, 제습기	7년	5년

유상 수리 안내

품질보증 기간이 남아 있더라도 다음과 같은 경우에는 유상 수리 대상이 됩니다.

• 제품 고장이 아닌 경우 (부품 분실, 설치 및 해체 등)
• 고객의 과실로 인한 고장 (취급 부주의, 잘못된 수리 등)
• 매트리스 제품군의 경우 부적합한 프레임 사용, 소비자 과실로 인한 손상 등

코웨이 고객센터 AS 및 이전 신청하기

 

코웨이 제품의 A/S 및 이전 설치는 코웨이 공식 홈페이지의 '고객지원' 카테고리에서 신청할 수 있습니다. 고객이 쉽게 접수할 수 있도록 자세한 안내가 제공됩니다.

 

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코웨이 공식 매장 정보

코웨이 제품을 직접 보고 상담받을 수 있는 공식 매장이 전국에 위치해 있습니다.

매장명	주소
강남 논현점	서울시 강남구 논현로 606, 1층
용산 아이파크몰점	서울시 용산구 한강대로 23길 55, 5층
구로 G타워점	서울시 구로구 디지털로 26길 38, 3층
인천 구월점	인천시 남동구 남동대로 767
용인 리빙파워센터점	경기도 용인시 기흥구 신고매로 59, 지하 3층
수원 망포점	경기도 수원시 영통구 덕영대로 1513
광주 상무점	광주시 서구 치평동 1236-3
대구 수성점	대구시 수성구 황금동 845-3
부산 해운대점	부산시 해운대구 해운대로 601

자주 묻는 질문

정수기 필터는 얼마나 자주 교체해야 하나요?

정수기 필터는 보통 6개월마다 교체하는 것이 권장됩니다. 하지만 사용 환경이나 물의 상태에 따라 교체 주기가 달라질 수 있습니다.

비데의 노즐 청소는 어떻게 하나요?

비데의 노즐은 정기적으로 청소해주는 것이 좋습니다. 대부분의 비데는 노즐 자동 세척 기능이 있으며, 수동으로 청소할 때는 부드러운 솔을 사용하여 청소합니다.

렌탈 제품을 중도 해지할 수 있나요?

렌탈 계약을 중도에 해지할 경우, 일정한 위약금이 발생할 수 있습니다. 자세한 사항은 계약서 또는 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.