네스카페 돌체구스토 서비스센터 전화번호 | AS 신청 방법 | 비용 안내

네스카페 돌체구스토 서비스센터 전화번호 | AS 신청 방법 | 비용 안내

 

돌체앤구스토 커피머신을 사용하시다가 문제가 발생하거나 소모품 교체가 필요할 때, 신속하게 A/S를 받을 수 있는 방법을 안내드립니다. 특히, 온라인에서 머신을 등록하면 무상수리기간이 1년 추가되어 총 2년 동안 무상수리를 받을 수 있으니 꼭 혜택을 확인하시기 바랍니다.

 

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목차

 

네스카페 돌체구스토 서비스센터 전화번호

 

돌체앤구스토 커피머신의 A/S를 받기 위해서는 아래 고객지원센터를 이용하시면 됩니다:

• 전화번호: 080-234-0070
• 홈페이지: 돌체구스토 고객지원 바로가기

AS 접수 방법

 

돌체앤구스토 커피머신의 AS 접수는 고객센터를 통해 전화로 하거나 홈페이지를 통해 온라인으로 신청할 수 있습니다. A/S 신청 후 선입금 원칙이며, 머신 수거는 택배사를 통해 진행됩니다.

• 고객센터 접수: 080-234-0070
• 홈페이지 접수: 회원가입 및 로그인 후 유무상 수리 신청

유의사항

• 무상수리 조건에 부합하지 않을 경우 유상수리로 전환될 수 있습니다.
• 수리 기간 중 머신 대여를 원할 경우 추가 비용이 발생합니다.
• 신청서가 접수되면 휴대폰 번호로 접수 완료 문자가 발송됩니다.
• 머신은 완충재와 함께 포장하여 보내주시기 바랍니다.
• 택배사를 통해 머신을 수거하며, 수거 후 약 5일 정도 소요됩니다.

AS 비용

모델별 유상수리 비용은 아래와 같습니다.

모델명	유상수리 비용
지니오2, 뉴지니오, 에프페르타 등	2만원
지니오S플러스, 미니미, 루미오 등	1만5천원
피콜로, 피콜로XS	1만원

대체품 사용

A/S 기간 동안 대체품 사용을 원하실 경우 추가 5천원의 비용이 발생합니다.

무상수리기간

돌체앤구스토 커피머신의 무상수리기간은 구입일로부터 1년입니다. 하지만 온라인 스토어에 머신을 등록하시면 무상수리기간이 1년 추가되어 총 2년 동안 무상수리를 받을 수 있습니다.

기본 무상수리기간	구입일로부터 1년
머신등록시 추가 무상수리기간	총 2년

머신 등록 방법

 

온라인 스토어에 머신을 등록하여 추가 무상수리 혜택을 받으세요. 아래의 절차를 따르시면 됩니다.

1. 돌체구스토 온라인 스토어 회원가입 및 로그인
2. 머신 등록 페이지로 이동하여 등록 진행

자주 묻는 질문

머신 등록은 어떻게 하나요?

머신 등록은 돌체구스토 온라인 스토어에 회원가입 후 로그인하여 등록 페이지에서 진행할 수 있습니다.

무상수리 조건은 무엇인가요?

구입일로부터 1년간 무상수리 혜택을 받을 수 있으며, 온라인 스토어에 머신을 등록하면 추가 1년의 무상수리 혜택이 제공됩니다.

수리 기간 동안 대체품을 사용할 수 있나요?

네, 수리 기간 동안 대체품 사용을 원하실 경우 추가 비용 5천원을 지불하시면 대체품을 사용하실 수 있습니다.