로지텍 고객센터 전화번호 | AS 서비스센터 | 영업시간

로지텍 고객센터 전화번호 | AS 서비스센터 | 영업시간

 

로지텍 키보드와 마우스는 많은 사용자들에게 사랑받고 있는 고품질 제품입니다. 고가 제품인 만큼 문제가 발생했을 때는 빠르고 정확한 서비스를 받는 것이 중요한데요. 로지텍 제품을 사용하면서 불편한 점이나 문제가 발생했을 때, 고객센터를 통해 문제를 해결하는 방법을 알고 있다면 안심하고 사용할 수 있습니다. 이번 글에서는 로지텍 고객센터의 전화번호, AS 서비스센터 위치, AS 서비스 절차, 영업시간 등 필수 정보를 상세히 안내해 드리겠습니다.

 

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목차

 

로지텍 고객센터 전화번호

로지텍 고객센터는 주말과 공휴일을 제외하고 평일에 운영되며, 전문 상담원이 문제 해결을 돕습니다. 제품 사용 중 발생하는 기술적 문제나 A/S 관련 문의는 이 번호를 통해 편리하게 해결할 수 있습니다.

 

특히, 상담원이 직접 안내하므로 복잡한 문제도 명확한 답변을 받을 수 있습니다.

• 전화번호: 02-3143-9429 (수신자 부담)
• 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
• 휴무일: 토요일, 일요일 및 공휴일

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로지텍 AS 서비스 절차 안내

 

로지텍 제품의 AS는 택배 접수와 방문 접수 두 가지 방법으로 진행됩니다.

고객센터 택배 접수

1. 고객센터 연락: 02-3143-9429로 전화하여 AS 접수를 요청합니다.
2. 접수 번호 확인: 상담원으로부터 접수 번호를 받습니다.
3. 제품 발송: 고장 제품과 함께 이름, 주소, 연락처, 고장 내용을 메모하여 동봉하고, 택배로 발송합니다.
4. 수리 완료 및 수령: 수리가 완료되면 택배로 제품이 반환됩니다.

서비스센터 방문 접수

1. 센터 방문 예약: 방문을 원하는 센터에 전화하여 예약을 진행합니다.
2. 제품 점검 및 접수: 센터에 방문하여 제품을 접수하고, 문제가 있는 부분을 설명합니다.
3. 수리 진행: 제품의 문제에 따라 수리 또는 교체가 진행됩니다.
4. 수리 완료 및 제품 수령: 수리가 완료되면 제품을 수령할 수 있습니다.

로지텍 제품 AS 서비스 유의사항

 

로지텍 제품의 AS는 수리가 아닌 교환 방식으로 진행됩니다. 몇 가지 유의사항을 꼭 확인하시고 접수하시기 바랍니다.

• 보증기간: 제품에 따라 1년 또는 2년으로 다를 수 있으며, 보증기간이 만료된 경우 유상 수리가 불가합니다.
• 고객 과실: 고객의 과실로 인한 고장은 교환 또는 유상 수리가 불가능합니다.
• 재고 확인: 서비스센터 방문 전 교환 재고가 있는지 미리 전화로 확인하는 것이 좋습니다.
• 해외 직구 제품: 직구로 구매한 제품은 교환 또는 수리가 불가합니다.

로지텍 AS 서비스센터 위치 및 정보

 

로지텍은 전국 주요 도시에 AS 서비스센터를 운영하고 있습니다. 각 센터의 위치와 연락처는 다음과 같습니다.

센터명	주소	전화번호
강동센터 (택배수리)	서울 강동구 양재대로 1424 하나빌딩 401호	02-470-9354
용산센터	서울 용산구 한강대로 324 이노스빌딩 4층	02-704-3582
강남센터	서울 강남구 강남대로 78길 22 호야빌딩 501호	02-563-3582
대전센터	대전 서구 도산로 450 2층	042-861-3582
대구센터	대구 중구 중앙대로 283	053-555-3582
부산센터	부산 동구 중앙대로 342 유한양행빌딩 5층	051-442-3582
광주센터	광주 광산구 목련로 377 1층 101호	062-512-3582

 

서비스센터 방문 전, 해당 센터에 전화하여 운영 시간과 재고 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

로지텍 서비스센터 운영시간

• 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
• 토요일: 오전 9시 ~ 낮 12시
• 휴무일: 일요일, 공휴일 및 대체휴무일

로지텍 챗봇 상담 방법

 

로지텍 챗봇 상담 서비스는 고객이 자주 겪는 문제를 24시간 자동화된 시스템을 통해 신속히 해결할 수 있도록 지원합니다. 챗봇 상담은 언제 어디서나 이용할 수 있어 시간 제약 없이 간편하게 문제를 해결할 수 있는 좋은 방법입니다.

1. 로지텍 고객센터 홈페이지에 접속합니다.
2. 화면 오른쪽 하단에 있는 채팅 아이콘을 클릭합니다.
3. 챗봇 시작을 위해 간단한 안내 문구를 입력합니다.
4. 챗봇이 제공하는 문제 해결 옵션 중 적합한 항목을 선택합니다.
5. 필요에 따라 상담원 연결 요청을 할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

로지텍 고객센터 전화번호는 어떻게 찾을 수 있나요?

로지텍 고객센터 전화번호는 02-3143-9429이며, 로지텍 공식 웹사이트의 고객지원 페이지에서도 확인할 수 있습니다.

로지텍 AS 서비스센터를 방문할 때 필요한 서류는 무엇인가요?

서비스센터 방문 시에는 신분증과 제품 구매 증빙서류를 지참해야 합니다. 이를 통해 정품 여부를 확인할 수 있습니다.

로지텍 제품 보증 기간은 얼마나 되나요?

로지텍 제품의 보증 기간은 일반적으로 1년에서 2년 사이입니다. 정확한 보증 기간은 구매 시 제공되는 보증서를 참고하세요.