하나은행 고객센터 전화번호 | 상담원 연결 | 영업시간

하나은행 고객센터 전화번호 | 상담원 연결 | 영업시간

 

은행 업무를 처리하다 보면 홈페이지나 앱에서 찾기 어려운 정보를 고객센터를 통해 쉽게 해결할 수 있습니다. 이번 글에서는 하나은행 고객센터 전화번호, 운영 시간, 상담원 연결 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.

 

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하나은행 고객센터 전화번호

하나은행 고객센터는 다양한 전화번호로 구성되어 있어 필요에 맞게 연락할 수 있습니다.

국내	해외
1588-1111, 1599-1111	+82-42-520-2500
어르신 전용: 1899-8833
예금 상담: 1811-6171
펀드 상담: 1811-6172
외환 관련 문의: 1811-6174
외국인 전용: 1599-6111

 

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하나은행 고객센터 영업시간

하나은행 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 사고 신고는 연중무휴 24시간 전화접수가 가능합니다.

 

하나은행 인터넷뱅킹은 24시간 이용이 가능하며, 필요 시 하나은행 앱을 설치하여 보다 편리하게 이용할 수 있습니다.

 

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하나은행 고객센터 상담원 연결 방법

 

하나은행 고객센터 대표 전화번호(1588-1111 또는 1599-1111)로 전화한 후 0번을 누르면 상담직원과 연결됩니다.

 

상담원 연결 후에는 아래와 같은 서비스 번호를 눌러 원하는 상담을 받을 수 있습니다.

서비스 번호	서비스 내용
1번	예금자동이체, 거래내역, 상품상담 (24시간 365일)
2번	이자, 상품 상담 (24시간 365일)
3번	외환환전, 송금 상담 (24시간 365일)
4번	마이데이터, 하나원큐, 인터넷뱅킹, 폰뱅킹 (24시간 365일)
5번	기업 인터넷 뱅킹 (평일 09시 ~ 18시)
6번	예적금 신규, 신탁 등 (평일 09시 ~ 18시)

하나은행 고객센터 ARS 번호 안내

하나은행 고객센터에 전화를 걸어 폰뱅킹을 이용할 때는 아래의 서비스 코드를 참고하여 필요한 서비스를 선택할 수 있습니다.

 

빠른말 서비스

서비스 내용	코드
하나은행으로 송금	* → 1 → 1
다른은행으로 송금	* → 1 → 2
잔액 조회	* → 1 → 3
거래내역 조회	* → 1 → 4

 

느린말 서비스

서비스 내용	코드
하나은행으로 송금	* → 2 → 1
다른은행으로 송금	* → 2 → 2
잔액 조회	* → 2 → 3
거래내역 조회	* → 2 → 4

 

자주 묻는 질문

하나은행 고객센터 전화번호는 무엇인가요?

하나은행 고객센터 전화번호는 국내에서는 1588-1111 또는 1599-1111, 해외에서는 +82-42-520-2500입니다.

하나은행 고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?

하나은행 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 사고 신고는 365일 24시간 전화 접수가 가능합니다.

상담원 연결 방법은 무엇인가요?

하나은행 고객센터 대표 전화번호로 전화한 후 0번을 누르면 상담직원과 연결됩니다.