도비도스 비데 AS센터 전화번호 | 신청 방법 | 비용 안내

도비도스 비데 AS센터 전화번호 | 접수 방법 | 비용 안내

 

도비도스는 대림통상에서 제공하는 욕실, 수전, 비데 등의 다양한 제품 브랜드입니다. 사용 중 발생할 수 있는 고장이나 작동 오류에 대해 신속하게 AS를 신청하는 방법을 안내드리겠습니다. 이 가이드를 참고하여 빠르고 정확하게 서비스를 받아보세요.

 

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목차

 

도비도스 비데 AS센터 전화번호

 

도비도스 제품의 AS는 대림통상 고객센터를 통해 신청하실 수 있습니다. 운영시간과 전화번호는 아래를 참고하세요.

전화번호	1588-8206
운영시간	평일 9시~18시 (점심시간 12시~13시, 주말 및 공휴일 휴무)

AS 신청 방법

 

도비도스 제품의 AS는 대림통상 홈페이지나 고객센터를 통해 신청하실 수 있습니다. 챗봇을 통한 접수도 가능합니다.

• 고객센터 접수: 1588-8206
• 챗봇 1:1 상담: 대림통상 홈페이지에서 이용
• 홈페이지 접수: 대림통상 홈페이지 > 고객지원 > AS 신청

챗봇 상담하기👈

 

홈페이지 AS 접수하기👈

보증기간 및 무상수리

도비도스 제품의 보증기간과 무상수리 기준은 아래와 같습니다.

제품별 보증기간

제품	보증기간
수전금구	1년
도비도스(비데, 센서)	1년
위생도기	1년
샤워부스	1년

보증기간 산정

제품 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자의 확인은 제품 보증서(구입영수증 포함)를 기준으로 합니다. 보증서가 없는 경우, 제품 제조일로부터 3개월이 경과한 시점으로 보증기간을 산정합니다.

보증기간 단축적용(1/2) 사항

• 영업용도나 영업장에서 사용할 경우
• 사용 빈도가 많은 공공장소에 설치 사용할 경우 (예: 공장, 기숙사, 목욕탕 등)
• 정상적인 사용 환경이 아닌 곳에서 사용하는 경우
• 기타 가정용 이외의 용도로 사용할 경우

무상수리 기준

• 보증기간(1년) 내 정상 사용 상태에서 발생한 고장 또는 결함
• CS 엔지니어가 수리한 후 2개월 이내 동일 부위 재고장 발생 시

AS 비용

 

서비스 요금은 부품비, 수리비, 출장비의 합계액으로 구성됩니다.

출장비

유상수리 대상에 대해 출장 수리를 요구하는 경우 기본 출장비는 20,000원이며, 거리나 지역에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 도서(섬) 지역의 경우 방문 서비스가 어려울 수 있습니다.

부품비

부품 교체 시 소요되는 부품 가격은 부가세 10%가 포함된 가격입니다.

수리비

유상 수리 시 부품비를 제외한 기술료를 말하며, 수리 난이도 및 시간에 따른 순수 기술료입니다.

 

고장이 아닌 경우 출장 서비스를 요청하시면 요금이 부과되므로, 사용 설명서를 먼저 참고하시고, 설명서로 해결이 안 될 시 전화 상담을 권장합니다.

자주 묻는 질문

도비도스 비데의 보증기간은 어떻게 되나요?

도비도스 비데의 보증기간은 구입일로부터 1년입니다.

출장비는 얼마인가요?

기본 출장비는 20,000원이며, 거리나 지역에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

AS 신청 방법은 무엇인가요?

AS는 고객센터(1588-8206) 또는 대림통상 홈페이지를 통해 신청할 수 있으며, 챗봇을 통한 접수도 가능합니다.