귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호 | AS 서비스센터 | 예약 | 비용

귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호 | AS 서비스센터 | 예약 | 비용

 

보일러는 가정에서 필수적인 가전제품으로, 특히 겨울철에는 그 중요성이 더욱 부각됩니다. 귀뚜라미 보일러를 사용 중이라면, 문제가 발생했을 때 신속하게 해결하는 것이 중요합니다. 이번 글에서는 귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호와 AS 서비스센터 정보, AS 접수방법 그리고 예약 방법 및 비용에 대해 자세히 안내해 드리겠습니다.

 

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목차

 

귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호

귀뚜라미 보일러는 고객 만족을 위해 전국적으로 고객센터를 운영하며, 신속한 서비스를 제공합니다. 고객센터에 문의하거나 AS 서비스를 요청하려면 정확한 전화번호를 알아두는 것이 중요합니다.

• 대표 고객센터 전화번호: 1588-9000
• 운영 시간:
  • 4월~9월: 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00, 일요일 및 공휴일 휴무
  • 3월, 10월: 평일 08:00~18:00, 토요일 및 일요일 09:00~18:00
  • 11월~2월: 24시간 운영

전화 연결 시 빠르게 상담을 받으려면 보일러 모델명, 구입일자, 고장 증상 등을 미리 준비해 두는 것이 좋습니다.

 

귀뚜라미 보일러 AS 서비스센터

 

귀뚜라미보일러의 서비스센터는 전국에 걸쳐 분포되어 있어 가까운 곳에서 서비스를 받을 수 있습니다. 보일러의 특성상 직접 제품을 가져가기는 어렵기 때문에 출장 서비스를 주로 이용하게 됩니다.

 

서비스센터를 찾으려면 귀뚜라미보일러 공식 웹사이트를 통해 검색하거나 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

• 서비스센터 위치 확인: 귀뚜라미 공식 홈페이지나 고객센터를 통해 지역별 센터를 확인할 수 있습니다.
• 제공 서비스: 설치, 점검, 수리, 부품 교체 등 다양한 서비스를 제공합니다.
• 방문 전 예약: 서비스센터 방문 전에 반드시 고객센터에 사전 문의 후 예약을 진행해야 합니다.

귀뚜라미 보일러 서비스센터 찾기👈

 

AS 접수 후 진행 절차: 접수된 내용을 바탕으로 담당 엔지니어가 배정되며, 방문 날짜와 시간은 고객과 협의 후 확정됩니다.

귀뚜라미 보일러 AS 예약 방법

 

귀뚜라미 보일러 AS는 간단한 예약 과정을 통해 진행할 수 있습니다. 전화 예약뿐만 아니라, 온라인으로도 예약이 가능하니 아래 절차를 참고하세요.

자가 점검

고장 신고 전, 먼저 자가 점검을 진행해 보세요. 귀뚜라미보일러에서 제공하는 자가 진단 매뉴얼을 활용하면 예상치 못한 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 대표적인 점검 사항은 다음과 같습니다.

1. 전원 연결 상태 확인
2. 온도 조절기 설정 상태 점검
3. 가스 공급 확인

자가진단 메뉴얼 바로가기👈

 

자가 점검으로 해결되지 않을 경우, 다음 방법으로 AS를 접수하시면 됩니다.

전화 예약

자가 점검 후에도 문제가 해결되지 않으면 1588-9000번으로 전화하여 AS를 신청할 수 있습니다.

1. 고객센터 전화번호(1588-9000)로 연락합니다.
2. 보일러 모델명 및 고장 증상을 상세히 설명합니다.
3. 방문 가능한 날짜와 시간을 확인한 후 예약을 완료합니다.

온라인 예약

전화 상담이 어려운 경우, 귀뚜라미보일러 공식 웹사이트를 통해 온라인으로 AS 접수를 신청할 수 있습니다. 온라인 접수는 24시간 가능하며, 접수 후 빠르게 처리됩니다.

1. 귀뚜라미 공식 홈페이지에 접속합니다.
2. AS 예약 메뉴를 선택합니다.
3. 모델명, 고장 증상 및 연락처 등을 입력한 후 신청합니다.
4. 예약이 확정되면 문자나 이메일로 확인 메시지를 받습니다.

온라인 AS 신청 바로가기👈

 

온라인 예약은 바쁜 일상 속에서도 편리하게 이용할 수 있는 장점이 있습니다. 또한, 예약 현황을 확인할 수 있어 진행 상황을 쉽게 알 수 있습니다.

귀뚜라미 보일러 AS 비용

 

귀뚜라미보일러 AS 비용은 출장비, 기술비, 부품비용 등으로 나뉩니다. 출장비는 AS 요청 시 발생하는 기본 비용으로, 제품 수리 여부와 상관없이 부과됩니다. 아래에서 상세한 비용 기준을 확인할 수 있습니다.

• 일반 가정용 보일러: 출장비는 평일 방문 시 20,000원입니다.
• 휴일 및 심야 시간: 토요일, 일요일, 공휴일 또는 심야시간대(21:00 ~ 익일 08:00)에 방문할 경우 출장비는 24,000원입니다.
• 특수 보일러: 펠릿보일러, 화목보일러, 심야전기보일러, 온수기, 5만 이상 중·대형 보일러, 캐스케이드 제품은 평일, 휴일, 심야 상관없이 출장비가 30,000원입니다.

출장비 외에도 제품 상태에 따라 기술비와 부품비가 추가로 발생할 수 있습니다. 추가 비용은 고장 원인과 수리 과정에 따라 다르며, 정확한 금액은 엔지니어 방문 시 확인됩니다.

 

이러한 비용은 고객과 사전 협의 후 청구되므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.

 

자주 묻는 질문

1. 보일러 긴급 고장 시 어떻게 해야 하나요?

귀뚜라미 고객센터(1588-9000)로 즉시 연락하거나 24시간 응급 서비스를 통해 신속한 지원을 받을 수 있습니다. 긴급 상황 시 엔지니어가 빠르게 대응해 줍니다.

2. AS 비용은 얼마나 하나요?

AS 비용은 수리 내용 및 부품 교체 여부에 따라 다릅니다. 기본 점검비는 고객센터에 문의하여 확인할 수 있습니다.

3. 출장 서비스는 주말에도 가능한가요?

동절기에는 주말과 공휴일 상관없이 출장 서비스가 가능합니다. 하절기에는 주말 출장이 제한될 수 있습니다.