이스타항공 고객센터 전화번호 | 온라인 체크인 | 수하물 규정

이스타항공 고객센터 전화번호 | 온라인 체크인 | 수하물 규정

 

이스타항공은 저렴한 비용으로 이용할 수 있는 항공사로, 국내뿐만 아니라 일본과 동남아시아 등 여러 도시에 취항하고 있습니다. 이번 글에서는 이스타항공을 이용할 때 필요한 고객센터의 전화번호와 온라인 체크인 방법, 그리고 수하물 규정을 자세히 소개하겠습니다.

 

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이스타항공 고객센터 전화번호

이스타항공은 서울 김포, 청주, 군산에서 출발하는 제주도 비행기를 운행하고 있으며 국제선은 일본과 타이베이, 방콕, 다낭, 나트랑으로 운행하고 있습니다.

 

항공권 예약을 변경하거나 취소할 때, 또는 항공기 연착 등으로 인해 문제가 생겼을 때 항공사 고객센터 전화번호로 연결해서 여러가지 상담 및 문의를 할 수 있습니다.

 

이스타항공은 고객센터 전용 전화번호가 없고 예약센터의 전화를 통해 상담을 할 수 있습니다.

항목	내용
예약센터 전화번호	1544-0080
운영시간	오전 09시 ~ 오후 18시 (연중 무휴)

이스타항공 온라인 체크인

 

이스타항공 탑승할 때 미리 온라인 체크인을 이용하면 공항에서 수속 카운터를 가지 않아도 빠르게 출국장으로 가서 항공기를 탑승할 수 있습니다. 단, 수하물이 있는 경우에는 카운터에서 짐을 부친 후에 출국장으로 이동해야 합니다.

 

이스타항공 온라인 체크인 바로가기👈

온라인 체크인 이용 가능 시간

국내선	출발 24시간 전 ~ 35분 전
국제선	출발 24시간 전 ~ 1시간 30분 전

온라인 체크인 및 탑승 절차

'내 예약'에서 상세 정보 확인 후 예약 번호 옆의 '온라인 체크인' 버튼 선택, 좌석 선택 후 체크인을 완료합니다. 발급된 탑승권은 '탑승권 보기' 및 앱 하단의 공유 기능을 통해 카카오톡이나 이메일로 수신 가능합니다.

 

여행사를 통하거나 비회원으로 예약한 경우, 로그인 없이 '내 예약 - 비회원 예약'에서 조회 후 체크인을 진행할 수 있습니다.

온라인 체크인 이용 제한 승객

유아 동반 승객, 만 19세 미만 단독 승객, 비상구 좌석 사전 구매 승객, 반려동물 동반 승객, 직원이 도움이 필요한 승객(임산부, 휠체어 요청 승객) 등은 온라인 체크인 서비스를 이용할 수 없습니다.

이스타항공 수하물 규정

위탁 수하물

위탁 수하물은 기내로 들고 들어가는 것이 아닌, 탑승 수속 카운터에서 부치는 짐을 말합니다. 위탁 수하물을 부치면 수하물표를 받게 되는데, 이것을 잘 보관해야 나중에 문제가 생기지 않습니다.

 

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국내선 수하물 규정

항목	내용
무료 위탁 수하물	15kg

국제선 수하물 규정

운임 종류	내용
특가 운임	위탁 수하물 불포함 (별도 구매 필요)
할인/일반 운임	무료 위탁 수하물 15kg

 

국제선은 노선에 따라, 항공권의 운임 종류에 따라 위탁 수하물 허용량이 다르니 이스타항공 홈페이지에서 자세히 확인하는 것이 좋습니다.

기내 반입 수하물 규정

기내 보관 가능한 소형 수하물은 가로, 세로, 높이의 총합이 115cm(20+55+40cm)를 넘지 않고, 무게가 10kg 이내인 경우 1개를 허용합니다.

 

추가로 지참할 수 있는 아이템으로는 작은 전자기기, 핸드백, 사진기, 우산, 소량의 독서 자료, 아기 용품, 외투 등이 있습니다. 보조 도구(예: 지팡이, 목발 등)와 제한된 양의 면세 상품도 휴대할 수 있습니다.

 

 

기내 휴대 허용량(10kg)을 초과하는 수하물은 위탁하여야 하며, 이 경우 초과 수하물 요금이 부과됩니다. 날카로운 물건, 골프채, 가위 등 타인에게 위험을 줄 수 있는 물품은 기내에 가져갈 수 없으므로 위탁 수하물로 처리해야 합니다.

 

과도, 커터날, 접이식칼, 모든 총기류, 무술 호신용품, 스포츠용품, 배터리, 공구 등은 기내 반입에 제한됩니다.

 

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자주 묻는 질문

이스타항공의 무료 수하물 허용량은 얼마인가요?

국내선은 15kg, 국제선의 경우 할인/일반 운임은 15kg, 특가 운임은 무료 위탁 수하물이 포함되지 않으며 별도로 구매해야 합니다.

이스타항공 온라인 체크인 가능 시간은 언제인가요?

국내선은 출발 24시간 전부터 35분 전까지, 국제선은 출발 24시간 전부터 1시간 30분 전까지 온라인 체크인이 가능합니다.

기내 반입 가능한 수하물 규정은 어떻게 되나요?

기내 반입 가능한 소형 수하물은 가로, 세로, 높이의 총합이 115cm를 넘지 않고, 무게가 10kg 이내인 경우 1개를 허용합니다. 추가로 작은 전자기기, 핸드백, 사진기, 우산, 소량의 독서 자료, 아기 용품, 외투 등을 지참할 수 있습니다.